重点提示
阿里通过“互联网＋”的方式更加顺畅的打通上游供应商与下游消费者，而OTA同时也开始向上游渗透，或许，新一轮的竞争即将拉开帷幕。
本报记者 滑明飞
实习记者 于逸凡 上海报道
3月30日，阿里旗下在线旅游平台阿里旅行·去啊（以下简称去啊）宣布推出“未来酒店”，同时上线与芝麻信用合作的“信用住”。
相比其它在线旅游公司更多针对C端消费者进行的营销大战，去年刚刚更名的去啊则在B端供应商方面加大了投入。阿里巴巴航旅事业群总裁李少华就表示，“未来酒店”是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台，为酒店业打造的“一站式解决方案”。
这或许代表着在线旅游行业的另一种逻辑。携程、去哪儿、途牛等在线旅游公司目前更多的是通过互联网的方式吸引流量，销售旅游产品，重点在C端，由此驱动B端；而去啊则开始深度涉足上游供应商，对B端进行改造和服务，进而优化用户体验，其采用的是由上而下的战略。
“传统的OTA和我们平台是一个共赢，不是竞争关系，而是竞合关系，以酒店为例，去啊平台可以将酒店和消费者更高效的结合起来，传统OTA有需要，可以将这种能力输出给它们。”李少华接受21世纪经济报道记者采访时表示，“不管OTA跑多远，现在渗透率也只有10%，还有90%的消费需求需要传统的商家去提供服务，去啊将帮助他们更好的满足消费者需求。”
显然，去啊不仅仅是作为一家在线旅游平台，其战略目的将是成为整个旅游行业的“水电煤”提供者。
直打OTA痛点
“信用住”是去啊联合芝麻信用开发的一款产品，如果消费者的芝麻信用分数超过600，并在去啊预订“信用住”酒店，即可体验“零押金无担保急速退房”服务。
李少华表示，在传统OTA模式下，消费者需要缴纳押金、信用卡预售等等，这些对消费者是没有体温的体验，或者说繁复、不被信任的环节。而“信用住”则解决了这一问题。
尽管李少华称去啊和其它OTA是竞合关系，但目前去啊的“未来酒店”正是针对传统OTA的痛点。
据了解，“信用住”只是去啊未来酒店落地的第一步，未来，去啊将逐步向酒店行业实现五大平台能力的共享：信用、效率、营销、粘性和安全。去啊将利用这五大能力解决目前传统OTA存在的痛点。
李少华举例称，酒店和OTA之间月结或者更长的结算周期等等都是酒店的痛，未来在互联网的技术下，可以实现全程实时直连，数据在不同系统之间自由流动，能够自动实时分账。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
