近年来，岱岳区司法局创新群众参与互动、线上线下融合、社会协同治理的一元主导多元化解工作机制，加强对各类调解组织的统筹指导、协调联动，构建起分层递进、衔接配套的矛盾纠纷多元化解体系。
打造信息平台，实现矛盾纠纷网上化解。打造“岱岳区一元主导多元化解信息平台”，实现纠纷案件受理、审核、调处、查询、督办网上办理，实现远程调处指导和大数据分析预警;建立覆盖区、镇、村三级视频调解网络，在镇街重点村(社区)建立村级多元化解视频调解室，内设多元化解办公室和远程视频语音调解室，使群众就近就能享受到便捷、全面的法律服务和公证、法律援助政等业务咨询。目前，全区共建成各类矛盾纠纷一元主导多元化解中心89个，其中区级1个，镇街级11个，村、社区级77个，实现了矛盾纠纷一元主导多元化解工作的纵向贯通、横向联动、数据共享。
加强各类调解之间的衔接联动。按照《岱岳区一元主导多元化解月联席会议制度》工作要求，成立了由综治、信访、法院、检察、公安、司法、民政、妇联等部门组成的区、镇街多元化解工作领导小组。健全完善人民调解与行政调解、司法调解衔接机制，与区法院联合成立了“岱岳区诉调联动办公室”，在全区11个镇街中心法庭全部设立“诉调联动办公室”，区法院委托、委派各类纠纷案件22起全部予以化解成功;将“110”接警中遇到的可调、能调、愿调案件通过区矛盾纠纷一元主导多元化解系统流转对应的办理部门，防止矛盾纠纷激化和上行。
加强资源整合，推动全面共建共治共享。充分发挥律师、基层法律服务工作者、法律顾问等专业优势，参与到人民调解、行政调解、行业专业调解等工作中来。加强与公证、司法鉴定、法律援助等衔接配合，对于具有给付内容的调解协议，引导当事人办理公证，赋予强制执行效力;对于调解过程中需要司法鉴定明确责任的，及时引导当事人进行司法鉴定;对于符合法律援助条件的，积极协调法律援助机构为当事人提供法律援助。加强与仲裁、行政复议、行政裁决、诉讼等衔接配合，对于调解不成或不适宜调解的，积极引导当事人通过仲裁、行政复议、行政裁决、诉讼等方式解决，努力形成闭合式矛盾纠纷解决链条，确保矛盾纠纷依法及时有效化解。(通讯员 胡向飞 李冉) |
