“社区有了‘田大姐工作室’后，不用出家门，就有人帮你解决各种问题矛盾!”在潍坊市寒亭区杨家埠社区二棉小区里，一提到“田大姐”，居民们都是赞不绝口，家里有困难都会找“田大姐”说一说。
居民们口中的“田大姐”名叫田伟，今年60岁，是杨家埠社区“田大姐工作室”的负责人。田伟说，她所居住的二棉小区是20世纪90年代建立的老旧小区，小区居民多以中老年人为主，没有物业进行统一管理。“我退休以后，在家里闲不住，就喜欢多管闲事。我爱管，邻居也爱听，一来二去就成了自己的习惯了。”田伟说，自她50岁退休开始做社区志愿服务，这一干就是十年。小区居民都很感激她、信任她、依赖她。2020年，田伟被评为潍坊市寒亭区志愿服务道德模范。
为了更好地服务群众，提高小区居民的安全感和满意度，杨家埠社区党委和田伟沟通，成立了以她为代表的“田大姐工作室”，同时联合田伟动员小区内的党员、热心群众组建全方位的志愿服务队伍。2021年7月，“田大姐工作室”正式成立，在田伟的带动下，一支支志愿服务队也在二棉小区内逐步建立起来。
杨家埠社区二棉小区共有120户居民，总人数超过了300人，人员复杂，历史遗留问题多，要做好社区治理，绝非一件易事。田伟说：“一开始成立工作室的时候，不配合、不理解的人也有很多，但你付出的多了，做出实事了，大家就都来支持你了。”
有的家庭小孩年龄比较小，放学时家长还没下班，家长就会跟“田大姐工作室”打电话，田伟就会亲自去帮忙接管小孩;小区晚上无人巡逻，工作室就自己组织巡逻队，保证小区的生活安全;老旧小区供电供水出现问题，工作室就积极联系电业局水利局，2021年年底小区内120户居民供水改造户内工程全部完工，困扰小区多年的电线“飞线”问题也得以解决。
“田大姐，让我出去买菜吧。”“不行，不能让你出去，疫情到了关键期，这是对自己、对其他住户的不负责任!你需要什么，我帮你去买。”疫情防控工作中，这样的对话田伟每天都要说上好几遍……田伟说：“工作室成立的目的就是为社区服务，只要居民有问题，大事小事我们都能管!”问及家人对此事的看法时，田伟乐呵呵地回答说：“家人们都非常支持我，我8岁的孙子、4岁的孙女都知道‘田大姐工作室’呢，也算是给孩子们做了个榜样。”
面对各种各样的居民矛盾，“田大姐工作室”的成员们总结了不少劝和方法。田伟说：“都是街坊邻居，讲大道理是行不通的，我们就拿自己的亲身经历讲故事，拉家常，聊着聊着矛盾就解决了。”
杨家埠社区党委书记、居委会主任王春辉介绍说：“通过党建引领，在创新基层治理、满足居民需求的背景下，‘田大姐工作室’的志愿者们用自身的正能量，在社区里解决了许多问题，用自己的实际行动带动了居民群众自我教育和自我管理，维护了社区的和谐稳定，让文明实践更有温度。”
如今，“田大姐工作室”有4名常驻人员，还发展了20余人的志愿者服务队，“田大姐”的志愿服务也被越来越多的居民所认可、知晓。“我是一名有三十年党龄的老党员，应该带头干。”田伟说，“未来会继续壮大‘田大姐工作室’的队伍，承担更多的社区工作，小区和谐，居民和睦，我自己也高兴了、知足了。”
大众报业·农村大众记者 李新宇 通讯员 王春辉 苗娜 |
