走进东营港政务服务中心，宽敞的大厅、井然有序的布局、工作人员的微笑让人轻松愉悦。不久前，东营市亚通石化有限公司安环部手续主管张光远来到这里，为公司办理建筑工程施工许可证。让他没想到的是，原本预计需要跑多个部门、耗时半个月的审批流程，如今通过“智慧微厅”，从导办、材料检查、填表、审批等环节全部网上办理，实现“一看就能懂、一点就能办”。“从提交材料到拿到许可证，全程都有专人指导，还能查看审批进度，这样的效率确实超出预期。”张光远感慨道。
服务举措和服务项目越实越细，企业的获得感和幸福感才会越来越强。张光远的办事经历，生动展现了东营港在优化营商环境方面取得的显著成效。该中心办公室负责人孙月月介绍，近年来，东营港经济开发区秉持“暖心助企”理念，构建企服管家厅，精心打造了助企的贴心 “驿站”，精准匹配企业政策需求，针对企业在开办、准营、投资、退出审批各环节遭遇的难点堵点，量体裁衣打造“一对一”专属解决方案，护航企业成长。
同时，整合“帮办专厅”，提供咨询引导、材料辅导、申报办理等全方位服务，项目管家帮代办围绕建设项目投资审批全过程，从立项到竣工验收各环节，制作专属流程图，“一对一” 精准帮扶，精准解决企业难题。
文明是城市发展的内生动力。从张光远办理施工许可证的高效体验，到东营港政务服务的全面升级;从企业办事的便利快捷，到城市文明的蔚然成风，东营港正以营商环境之“优”、促经济大盘之“稳”，以文明建设之“实”、筑城市发展之“基”。在这里，高效与温情并存，速度与质量并重，创新与传统交融，绘就了一幅营商环境与文明同频共振的生动图景。
近年来，东营市将精神文明建设与营商环境优化协同推进，以文明涵养发展生态，以服务提升城市品质。通过创新制度设计、优化服务供给、深化文化浸润，实现文明创建与经济发展的良性互动。一方面厚植城市文明底蕴，打造崇德向善的社会风尚;另一方面聚焦企业需求，构建高效便捷的服务体系，让文明软实力转化为发展硬支撑。这种"文明+"的发展模式，既提升了城市内涵，又增强了经济活力，使文明成为东营高质量发展的鲜明底色和持久动力。 |
