这个冬天，淄博市张店区的温暖具体可感。它流淌在病床边24小时不间断的专业照护里，凝结于跨越1800公里山海的爱心包裹中，也氤氲在街头巷尾一碗免费大肉面升腾的热气间。专业守护、公益长跑、邻里善行，三种不同维度的温暖，在城市的大街小巷里交织共鸣，共同谱写出一首以民生为底色的冬日暖曲。
温暖，是病床前的一份“放心托付”
“孩子工作忙，给我选了这项服务。护理员既专业又周到，我自己安心，也给孩子减了负。”12月14日，冬日的暖阳下，张店区中医院骨科病房里，患者袁先生对医院今年全面推行的“免陪照护”服务赞不绝口。
面对患者家属陪护负担重的普遍难题，今年，张店区中医院推出专业化照护服务，由培训合格的专业护理员在护士指导下，为自愿选择照护服务的患者提供24小时生活照料与康复协助。“核心是让有切实需要的人得到专业、连续的照护，完全是自愿选择。”张店区中医院骨科护士长周媛媛介绍，在实际执行过程中，照护服务严格执行政府指导价，项目与价格透明公示。自试点以来，相关病区的满意度持续保持在98%以上。此举不仅缓解了患者家属的压力，也使医院的医疗护理资源得以更高效配置。
从重点病区试点满意度超98%，到如今覆盖全院、明码标价、流程透明，这项服务在“以患者为中心”的理念下不断深化。它置换出的，不仅是家属的时间与精力，更是一份由专业保障的康复质量与安全环境，让温暖在静谧有序的病区里扎实生长。
温暖，是山海外的一场“九年长跑”
一场爱心公益捐赠活动，让不少社区都行动起来。参与张店区“淄黔同心 益心同行”公益捐赠活动的志愿者熟练地分拣、打包御寒衣物，这些满载着淄博市民心意的暖心物资，将发往1800公里外的贵州省台江县。
这场爱心接力，已坚持了9个年头，累计超过3000人次参与，捐赠衣物逾25000件。
“最可喜的是，它已从一个活动，成长为一个由企业、社会组织、专业物流共同参与的可持续爱心生态。”张店区体育场街道党工委宣传委员庞云翔介绍。从“山东哥哥”隋刚个人的善念起步，到今天众多市民和企业的共同行动，爱的雪球越滚越大。今年的“微心愿”圆梦计划，更让这份关爱变得精准而具体。
从学生们捐赠衣物、文具，到志愿者熟练打包，再到物流公司为“爱心专列”制定专项方案，每一个环节都闪烁着暖阳般的光辉。9年长跑，这份温暖早已超越物质本身，成为跨越山海铸就“大爱淄博”城市品格的一条爱心纽带。
温暖，是街角处的一碗“免费热面”
“面好吃，心里更暖和!有地方能歇脚、喝热水，对我们来说太方便了。”12月14日中午，在淄博八大局便民市场北门的“爱心之家”暖心驿站，环卫工人向麦芹吃着商家免费提供的热腾腾的大肉面，笑容满面。
这个由爱心商家设立的驿站，常年为户外劳动者、游客等提供便利服务。一碗在冬日特意添加的免费热面，虽便宜，却凝聚着这座城市对平凡奉献者的朴实敬意。“这里的很多商户都设立了爱心驿站，为我们提供便利。我们也会把城市打扫得更干净。”八大局便民市场管理员张萍说。
城市里，这样的场景陆续亮灯，越来越多的“爱心之家”成为街头最温暖的风景。
一碗面的价值有限，但其承载的尊重、认可与城市关怀却弥足珍贵。在这个冬日里，“爱心之家”如同城市毛细血管末梢的温暖触点，为那些在寒风中忙碌的身影提供一处可随时停靠、补充温暖的“小家”。这份源自邻里街坊的自发善举，虽微小却让城市的文明底色在日常烟火中熠熠生辉。
从病床前专业化的“免陪守护”，到延续九载、跨越山海的“爱心长跑”，再到街头巷尾自发涌动的“一碗热面”，这些图景并非孤立的闪光点，它们共同勾勒出一座城市治理的温度。这种温度，体现为对民生痛点的主动回应，对向善力量的有效引导，以及对细微需求的体察与尊重。当政策的善意、社会的善行与民间的善念相互激发、彼此赋能，便汇聚成一道可感、可知、可持续的城市暖流，而这也正是“幸福张店”最扎实的注脚。 |
