本报记者 于菲
何为幸福?在滨海区央子街道，答案藏在一个个筑牢民生根基的服务阵地里，藏在居民家门口触手可及的便利与温暖中。从矛盾调解“一站式”服务窗口，到墨香氤氲的特色文化书院，从贴心周到的党群服务中心，到活力四射的社区休闲广场，功能完备的民生阵地勾勒出幸福民生的模样，让“幸福不远，就在身边”成为居民最真切的生活写照。
在央子街道社会治安综合治理中心记者看到，宽敞明亮的服务大厅一派繁忙，公安、司法等部门工作人员穿梭忙碌，社保、民政、法律服务等10个服务窗口一字排开，群众接待室、人民调解室等功能室一应俱全。
“我们按照‘场地建设标准化、矛盾调处法治化、信息系统智能化’标准，将矛盾纠纷调解场所和一窗式服务窗口整合升级。在这里，‘一窗受理、集成服务’的工作模式高效运转，居民办事不用再跑多个部门，在家门口就能把事情办妥。”央子街道应急安全和综合执法中心主任陈皓介绍，今年以来，服务大厅累计受理事项1000余件，帮助居民化解问题447个，化解矛盾纠纷案件50余起，群众满意度不断提升。
阵地建设筑牢幸福基石，社区是最能体现民生福祉的基层阵地。“锵锵锵……”锣鼓声回荡在滨城绿洲社区京剧练习场地，社区京剧协会的成员们正在切磋技艺。京剧协会会长王建美满脸笑意地说，“这里不光有排戏的地方，还有舞蹈室、棋牌室、书画室，大家伙儿聚在一起唱唱戏、聊聊天，日子过得有滋有味。”
今年以来，央子街道以阵地建设为切入点，把滨城绿洲社区列为试点，围绕“休闲、健身、文化、教育”四大功能整合资源，打造居民家门口的品质生活阵地，让优质文化服务惠及每一位群众。
走进滨城绿洲社区党群服务中心，共享活动空间暖意融融，社区工作人员正为前来办事的群众答疑解惑。“我们秉承‘一窗受理、全程服务’‘首接责任制’等工作机制，把多项服务事项都纳入了社区办理范畴，让群众在家门口享受高效便捷服务。”社区工作人员潘淑情一边整理办事台账，一边向记者介绍。
循着淡淡的书香移步上楼，党群服务中心二楼的文化书院让人眼前一亮。空间宽敞、布局雅致，时尚舒适的书桌、沙发、座椅错落有致。据悉，书院目前藏书7000余册，全年接待居民1万余人次。同时，为打造精品文化阵地，街道还高标准打造“绿洲谦德”“文馨”“薪火”“红桥·职工家”等特色文化书院品牌，让书香浸润社区每个角落。
滨城绿洲社区下辖11个小区，老年人口占比高，“老年人看护难”曾是不少家庭的烦心事。为此，社区在中心位置打造一处集娱乐、照料、康养于一体的老年日间照料中心。“目前各类器械已安装到位，正在进行最后的收尾工作。投入使用后，老人能在此下棋聊天，还能享受专业照料服务。”滨城绿洲社区居委会委员王军凯说。
室内有书香浸润、服务暖心，室外则是热闹欢腾、生机盎然。走出党群服务中心，仅需两分钟路程，便是充满烟火气的社区广场。“我们社区布局了十几处口袋公园、健身广场，还统筹了街道综合文化站、主题公园、文化商业街新业态等资源，打破空间壁垒，织密了‘公共+公益+商业’协同服务网络，让附近居民都能享受到优质的便民服务。”潘淑情介绍。
在央子街道，便民阵地持续上“新”服务，让民生实事落地有声、幸福生活可感可及。“我们将聚焦居民需求的新变化、新期待，不断完善阵地功能、升级服务举措，让‘阵地筑暖巢，幸福零距离’的美好图景，在这片土地上绽放耀眼光芒。”央子街道公共文化和便民服务中心主任肖庆秀表示。 |
