大众网记者 孙国宁 见习记者 温梦瑶 通讯员 周璐瑶 烟台报道
政务服务提质增效，营商环境持续优化。招远市行政审批服务局聚焦企业全生命周期发展需求，在市政务服务中心打造“增值服务区”，将政务服务从“便捷审批”向“增值赋能”升级，整合政策、金融、法律、人才等一站式延伸服务，让政务服务成为企业发展路上信得过、靠得住的“贴心伙伴”，为区域经济社会高质量发展注入政务服务新动能。
“原本只是来办营业执照，没想到连法律咨询、政策匹配都一并解决了，省心又省力!”刚完成企业注册的科技公司负责人李先生的感慨，正是招远市深化“政务服务增值化改革”的生动写照。企业设立初期，股权设计、法律风险等问题常让创业者犯难，“增值服务区”通过专业对接，为李先生的公司匹配律师团队提供针对性指导，从源头为企业稳健起步筑牢根基。这样的“超出预期”的服务，在招远市政务服务中心已成常态，政务服务也实现了从“办结单个事项”到“解决一类问题”的跨越式发展。
为让增值服务精准对接企业需求，招远市整合政府、市场、社会三方资源，构建起全维度、一站式的政务服务生态体系，让企业诉求有回应、发展有支撑。精准问需，主动对接解企忧。组建专属“服务企业专员”队伍，以“企业之家”“项目会客厅”为核心阵地，联动镇街商会联络点，深入企业生产经营一线开展需求调研，全面收集企业发展中的堵点、难点、痛点问题，建立诉求台账并动态优化服务清单，让政务服务始终跟着企业需求走。资源集成，一站响应助企干。梳理政策解读、金融对接、法律服务等企业高频需求事项，量身打造“企业成长助力套餐”，为不同发展阶段、不同行业的企业提供定制化解决方案，实现企业各类发展需求“一窗受理、一站响应、一体解决”，大幅降低企业办事成本。搭建桥梁，专业赋能促企兴。组织专业团队对各级各类惠企政策进行全面梳理、分类、解读，摒弃专业术语堆砌，编制成通俗易懂、一看就会的办事指南，通过线上政务平台、线下服务窗口等多渠道广泛发布，让惠企政策从“纸上”走到“企业手上”，助力企业快速、准确享受到政策红利。
从“办得成”到“办得快、办得好、办得贴心”，招远市政务服务增值化改革的全面推行，不仅提升了政务服务的专业性与实效性，更让政务服务成为优化营商环境的“助推器”与“强引擎”，为区域发展注入了源源不断的新活力。
下一步，招远市行政审批服务局将持续深化政务服务增值化改革，进一步延伸服务链条、丰富服务内涵、提升服务效能，着力构建响应更快、体验更佳、覆盖更广的智慧政务新生态。以持续创新的服务实践精准赋能企业发展，切实提升企业与群众的归属感、信任感和满意度，让政务服务成为招远市高质量发展的坚实支撑。 |
