许多老年人在购买养老器具时会面临这样一个难题：线下不知去哪买，网上买的难调换。尤其是涉及适老化改造，没有实景体验不敢下单。
眼下，这一难题得以破解。9月19日，烟台首家“银发商店”在芝罘区杏罘医养中心正式开业。“银发商店”围绕老年人日常生活的高频刚需场景，规划6大产品板块及居家适老化改造服务，涵盖上百个品类与改造项目，集养老产品展示、沉浸式体验、适老化改造咨询于一体，让养老消费告别“盲选”，更接地气。
养老消费可“实景体验”
走进“银发商店”，仿佛进入一个小型康养博览会，各门类养老产品按用途陈列在不同区域。助行助浴区有助行器、轮椅、手杖、洗澡椅、坐便椅等解决老年人行动不便的器具，各种样式、不同价位，供老年人体验选择。康复护理区则摆放着护理床、电动翻身床、体位垫、康复训练器械等，能够满足失能、半失能老年人的照护与功能康复需求。
除了一些辅具，还有健康监测类产品，血压计、血糖仪、血氧仪、可穿戴健康监测设备等一应俱全。适老餐具、感应夜灯、防撞护角等生活便利类产品从细节入手提升老年人居家品质。
令人欣喜的是，在“银发商店”里，还有专门的适老化改造实景体验区，一比一还原卧室、卫生间、客厅、厨房等居家场景，将适老化产品嵌入真实生活场景中展示，让老年人进入店内即可直观感受产品功能与使用效果。“依托医养中心适老化改造服务能力，我们可以为居家老年人提供卫生间防滑处理与扶手加装、淋浴椅与坐便器适老改造、门洞加宽、感应照明、适老家具配置等居家无障碍改造服务。”“银发商店”负责人王卫红介绍，“银发商店”提供“评估—设计—改造—验收”全流程服务，让老年人既省事又省心。
“一站式购物”更贴心
依托杏罘医养中心而建的“银发商店”，一开业便吸引了众多关注， 许多老年人“组团”前来体验。
“一直想买个轮椅，孩子在网上买了一个不合适，退货特别麻烦，我来这里体验了几款，还是线下店方便。”在中心做理疗的宋阿姨说，老年人买养老用品往往特别“讲究”，像轮椅、拐杖这种就得多试，跟自己身形贴合、用着顺手的才行，“银发商店”解决了老年人购物体验难的一个大问题。
不仅能够亲身体验，“银发商店”还能满足一站式购物需求。助老用品消费多是刚性需求，许多消费者往往在购买一件产品时会发现另一件产品也有用途。“像一位先生来给母亲买马桶边的扶手支架，他发现这类支架还可以安装在床边，这样老年人起身时会方便很多。”王卫红说，许多助老用品等要买的时候往往是急用，在“银发商店”里就可以提前了解许多产品的用途，以备不时之需。
依靠杏罘医养中心的医疗与养老双重资源，“银发商店”可由医生、护士、康复治疗师等专业人员参与辅具评估与产品适配，从根本上避免老年人盲目购买、错买错用的问题，让需求对接更精准、更高效。
卖产品，更提供服务
今年7月，市政府印发《推动养老产业高质量发展三年行动方案(2026—2028年)》，提出优化养老服务供给，推动养老服务升级，“银发商店”正是扩大消费供给渠道的有利举措。
“银发商店”不仅卖产品，还提供居家服务。“银发商店”立足芝罘区，主动融入“15分钟养老服务圈”建设，与居家适老化改造、上门助老服务、社区助餐助浴等相结合，规划构建“线下门店+社区网点+上门服务”三级服务网络，推动适老化产品与服务向社区、家庭延伸，让更多居家老年人就近就便享受到专业化、品质化的银发消费服务。同时，主动对接市、区两级居家适老化改造补贴等政策，切实降低适老化改造与辅具购置的经济门槛，将政策红利精准送达老年群体。
以首家“银发商家”开业为契机，下一步，我市将积极培育老年消费新场景，建设一批老年用品“一站式”体验中心、老年消费“网红打卡地”及特色银龄集市，营造良好消费环境，促进供需精准匹配，让更多老年人更好地“享老”。
YMG全媒体记者 赖皓阳 通讯员 车文雅 摄影报道 |
