今年以来，国网山东省电力公司烟台市福山区供电公司深入贯彻落实习近平总书记关于加强国有企业党的建设重要指示批示精神，持续加强基层企业治理、深化改革创新，锚定创建“三个省级卓越示范”目标，深入践行“人民电业为人民”服务宗旨，围绕省公司推进打造供电所“五强”先锋单元思路，融合自身“旗帜领优、服务创优、实干树优、创新争优、强基固优”五优精益管理理念，持续抓基层、打基础、练好基本功，推动基层治理效能和供电服务品质双提升。
一、以“五优”管理抓“三基”，筑牢安全服务底座
以福新供电所为试点，将“三基”建设融入供电所“五优”精益管理全过程，深化“党建+安全”业务融合，每周从7个维度、25项标准开展安全员履责评价，依托公司安全文化教育中心，开展有感管理者、直线管理者差异化过关式考核，打造素质过硬安全队伍，实现党员现场“零违章”。深化政企网格融合，由网格经理逐一对应社区网格员，前置办理客户用电诉求，联合开展用电检查、故障消缺等志愿服务，网格融合典型做法得到省能监办主要负责人调研肯定;创新“4小时极速办”模式，内外勤并链优化办电流程，充电桩、小微企业等延伸配套同比增长23%、办电效率提高90%。深化民生保障，妥善处置5起非直供小区故障，全部做到“先复电后抢修”;制定客户侧履责打击办法和电力设施保护及管控措施，推动外破防范从“人防”到“技防”转变，频停工单、全量意见工单分别同比压降90%、78%，均位列全市首位，供电所获评全省首批现场管理成熟度评价五星级现场。
二、以“四化”绩效促改革，激发全员履责活力
针对绩效分配“大锅饭”问题，持续深化应用“业务工单化、工单积分化、积分绩效化、绩效公开化”四化绩效管理模式，实现全量业务积分覆盖、绩效评价线上流转，工作量前20%网格经理平均月收入同比提升30%，典型做法在《国家电网工作动态》刊发推广，河北雄安等多家单位赴公司现场交流学习。借鉴“四化”实践经验，福新供电所承接全省计量全业务工单化试点，依托新一代采集系统、营销2.0、营销现场作业平台三系统协同，率先测试计量消缺、抄表例日参数设置、现场复电、现场抄表、时钟异常5类智能运维工单全流程应用;完成165个台区责任田配置，实现网格经理“一人一格、一格一责”，推动工单自动归集、精准直派，实现从“人找活”到“活找人”转变，真正做到员工履责可量化、可追溯，形成“多劳多得、优绩优酬”良性竞争氛围，工作质量持续优化，员工获得感进一步增强。
三、以标准化建设强配网，提升低压供电可靠性
坚持“营配调”专业深度融合，全省首批建成县公司供电服务指挥中心，全省首家实现0.4千伏至110千伏设备管控全覆盖，依托供指中心率先开展全量低压调控，制定标准化台区评价标准，逐台区实测电压、三相电流、负荷数据，核对户变关系、计量装置和客户侧隐患，建立问题总台账，编制“一台区一方案”，做到“先消缺、后提升、再创优”。深化工单驱动，强化“一停多用”，在产生故障工单后，将隐患排查范围扩大至整台区，建立“网格经理自查、供电所复核、公司抽查”三级管控，协同推进计量装置专项整治、台区线损精益管控和客户侧隐患闭环治理，做到排查隐患全发现、一次停电全销号。探索低压停电主动抢修模式，打通用采、营销2.0、95598、停电一张图等系统，实现停电事件分钟级响应、低压停电超前处置，低压抢修平均时长26分钟、同比下降63%，低压停电时户数同比下降47%，重复停电用户数减少83%，低压故障同比压降80%，低压供电可靠性99.98%，达到全省领先水平。
下一步，福山区供电公司将继续深化供电所“五优”精益管理，巩固“四化”绩效和全量业务工单化成果，以标准化台区和数智化配网建设为基础，持续提升全域供电可靠性，全力争创全国精益现场管理服务评价五星级现场，为基层治理改革和地区高质量发展提供坚实电力支撑。 |
