□本报记者 于伯平
本报通讯员 田玉岭
“改善民生对于加快街道经济持续健康发展，加快推进城镇化进程具有重要意义。”日前，莘县东鲁街道党工委书记秦爱利介绍，今年以来，东鲁街道以服务发展和改善民生为己任，深入推进简政放权放管结合，进一步转变职能，把群众满意作为工作的落脚点，坚持问题导向，强化权力监督，不断提升政务服务水平。
完善服务设施，构建全方位政务服务体系。东鲁街道以完善便民服务的软硬件建设为基础，投资100万对该街道党群服务中心(综治大厅)进行改造，纳入民政、计生、人社、文化等多个窗口单位，配备饮水机、雨伞、打印机等便民服务设施，全力打造舒适、齐全、便捷的服务环境。
转作风提效能，全力提升政务服务工作水平。强化作风和纪律管理，把服务事项办事效率和群众满意度作为评价部站所和干部的重要依据，不断提升工作人员业务能力和服务水平，以效能的大提速倒逼作风的大转变。今年以来，街道各类服务窗口办理业务7000余件，办结率100%。
强化服务监管，打造全程便捷服务环境。积极探索事中事后监管创新机制，通过开通监督举报电话、受理举报投诉、不定期督导检查等方式，加大对各业务部门的督导检查力度，将站所值班、群众举报率等与干部个人年度考核成绩相挂钩。“民生工程作为政府为民服务的‘德政工程’，涉及生活的各个方面，对于生活困难的弱势群体，民生工程更像是一把保护伞，保护着千千万万家庭的和谐幸福。”秦爱利介绍，今后将会有更多的民生工程出台，也会让更多的家庭体会到民生工程带来的温暖和关爱。
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