□记者 郑凯 通讯员 纪宗玉 王首魁 朱孟颜
为让广大市民群众享受优质普惠的公共服务，近日，肥城市积极打造“10分钟便民服务圈”“10分钟暖‘新’服务圈”“志愿者之家”，通过合理布局相关服务场所，丰富多项服务内容，完善各类服务设施，实现为民服务效应最大化。
◆便民服务圈让居民“近”享便利
“这里的工具很齐全，有需要的居民可以直接过来借用。”新城街道河西社区工作人员闫鑫在肥城市委四宿舍网格驿站边登记物品信息边介绍，当天上午，就有2位居民前来领取工具。该网格驿站位于小区人流量较大区域，内部有休息等候、便民工具存放等功能区，还配备了饮水机、急救药箱、老花镜、雨伞等便民设施。河西社区先后打造了7处网格驿站，这些驿站联同社区党群服务中心，及时将政务、医疗、养老等高频服务“送”到群众“家门口”，同时整合超市、菜市场、维修点等基础业态，提供“一老一小”特色服务，居民步行10分钟左右即可办理90%以上日常事务。
近年来，肥城市委社会工作部坚持“便民服务零距离 魅力城市会客厅”理念，将社区服务和基层服务提标扩面，显著提升了居民生活便利性和社区治理服务效能。“我们按照‘集中连片、兼顾完整’的原则，在全市设置30个城市社区党群服务中心，建成71个网格驿站，为社区居民提供服务的同时，还覆盖新就业群体和户外劳动者，实现了‘服务有精度、社区有温度’。”肥城市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记赵金生说。
◆暖“新”服务圈为“新业态”加码赋能
走进山东众成饲料科技有限公司“司机驿站”，空调、微波炉、沙发、躺椅、按摩椅等设施一应俱全，还有报纸、书刊、应急药箱供大货车驾驶员免费借阅使用。“每次来拉货，把货车交给厂里后，我们只需要在驿站里喝喝茶、上上网就可以，大家都愿意来这里坐一会。”大货车驾驶员秦健说。“我们响应暖‘新’号召，设置暖‘新’服务驿站，每年服务大货车驾驶员1000人次以上，还有快递员、外卖员100余人次。”驿站负责人侯林英说。
在推进便民服务圈布局建设的同时，肥城市委社会工作部联合相关部门及部分爱心企业，共同打造了“10分钟暖‘新’服务圈”，为2047名新就业群体人员和1185名环卫、园林等户外劳动者提供了“触手可及”的便利。
目前，肥城市在充分发挥各社区党群服务中心、网格驿站暖“新”作用的同时，还整合各方资源，规划布局工会驿站6处、骑手驿站3家、城市驿站21处，签约友好商家、骑手食堂、骑手药堂、骑手医院等新就业群体友好场景47处，为新就业群体和户外劳动者打造“歇脚地、加油站”。
◆建立志愿服务项目孵化基地，打造志愿者“温馨港湾”
肥城市在积极推进“双服务圈”建设的同时，依托志愿服务项目孵化基地，在新城街道龙山社区打造“志愿者之家”，为全市志愿者提供服务交流平台，让更多优质志愿服务项目服务人民群众，助力公益事业发展。
“‘志愿者之家’为我们实现价值、助力公益事业提供了平台，我们在这里碰撞思想、凝聚智慧，推动项目优中择优和个人能力进阶。”肥城市志愿服务联合会会长赵吉兴说。
“我们精准把握志愿者群体特色，为志愿者量身定制项目方案、服务项目类型、服务场地等要素，进一步动员更多人加入志愿者队伍，培养和传承‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿者精神。”肥城市委社会工作部相关负责人表示。
近年来，肥城市志愿服务工作蓬勃发展，注册“肥城红”志愿者23.6万人、志愿服务组织4700多个，发起各类志愿服务活动项目3.3万个，“人人参与、人人奉献”的志愿服务氛围愈发浓厚。 |
