德州晚报全媒体记者 袁明慧
“孩子下午5点放学，家长6点下班。”这“尴尬的一小时”成了众多双职工家庭长期无解的问题。近年来，学校虽然配备了“延时服务”，但仍有部分家长忙于工作，无法及时接孩子。这道关于孩子接送与安全保障的“必答题”，催生了一个新兴的市场——“代接送服务”。
近日，记者来到德州城区一些学校周边了解到，“职业代接”服务悄然兴起，有的是个人“顺路捎带”，也有的通过家政公司寻找“职业代接”，这项服务正在缓解家长接孩子的难题，但其中涉及的风险也不容忽视。
从“顺路捎带”
到“全职代管”
“坐稳了啊，宝贝们，我们回家啦!”在德州市实验小学门口，37岁的市民王先生正接着两个孩子一同回家。王先生家住天衢新区星凯国际小区，他的孩子今年9月份入学，旁边跟着的是邻居张女士的孩子。通过家政公司的介绍，王先生每天晚上都会顺路将邻居的孩子一同接回家，这种模式通常基于邻里关系，收费相对灵活。
有需求就会有市场，除了“顺路捎带”，德州也衍生出不少全职代管服务。全职代管人员是家政公司的一项兼职业务，据介绍，代管服务人员每天下午4:50左右上岗，5:00准时接孩子放学，将孩子送回家后，还需要提供做晚饭、打扫卫生、看孩子写作业等服务，直到家长回到家后结束服务，服务时长约2小时，月收入在1000元左右。这填补了不少家长工作繁忙、无法下班照顾孩子的“时间空白”。
对于家政公司而言，这不仅是新的业务增长点，更是维系客户关系的纽带。“对于公司来说，服务资源是一方面，这也是给客户‘提供个方便’。”德州恩慈家政服务有限公司(以下简称“恩慈家政”)负责人如是说。
“代接服务”兴起
家长有喜有忧
恩慈家政负责人透露，在星凯国际小区，有“代接服务”需求的有20户左右，服务范围覆盖长河小学、长河小学东七校区、星凯幼儿园、德州红缨幼儿园等多所学校。除此之外，德城区广川街道兴文社区的不少上班族也对此表现出明确的兴趣意向。
在兴文社区居民梁女士看来，这种服务比起上校外作业辅导班来说更好。“孩子能准时吃饭，还有人看着写一会儿作业，大大减轻了我们的压力。”梁女士今年35岁，和爱人工作繁忙，经常加班，因此找个代接送的家政服务人员再好不过了。
但是，将孩子的安全交到陌生人手中，无疑是家长们最大的担忧。
新兴服务出现
安全监管不能“缺位”
采访中，有专业人士指出，“代接”服务的兴起，虽在一定程度上缓解了家长的燃眉之急，但选择时务必慎之又慎。它虽然给家长带来了便利，却也暗藏着不少隐患。代管人员素质参差不齐，一些代管人员存在安全意识淡薄、责任心不强等问题，给孩子的安全带来了潜在威胁。同时，目前市面上由于缺乏有效的监管机制，代管服务的收费标准、服务质量等方面也存在诸多不规范之处，容易引发纠纷和矛盾。
有家长表示，为了保障孩子的安全和权益，相关部门应加强对代接送服务市场的监管力度，建立健全相关法规和制度，规范代管人员的资质审核和培训管理，确保代接送服务市场的健康有序发展。同时，家长在选择代接送服务时也应提高警惕，选择正规、可靠的家政公司或个人，确保孩子的安全和健康。 |
