本报通讯员 娄宝兰 宋平 杨莉
“法律援助帮我讨回了工资，真是太感谢了!”近日，五莲县进城务工人员王某拿到被拖欠的薪酬后，紧紧握住法律援助工作者的手连声道谢。
这温暖的一幕，是五莲县今年以来统筹多部门力量，全方位开展扶弱济困工作的生动注脚。从法治维权到家庭维和，从精准助残到安居保障，五莲县委、县政府以群众需求为导向，联动司法、妇联、残联、公积金管理中心等多个部门，织就一张覆盖全面、响应迅速的民生保障网，让发展的阳光照亮每个角落。
法治是保障困难群体权益的坚实后盾，五莲县司法局以“莲心援”品牌为抓手，创新“加减乘除”工作法，构建起“1+2+N”服务网络，联动13处司法所、15个县直单位，吸纳人民调解员、村法律顾问等力量，搭配公共法律服务智慧平台，实现法律援助服务“线上线下”无缝衔接。针对老年人、残疾人、农民工等群体，落实“无证明”制度和“绿色通道”，实行“当日受理、当日审查、当日指派”，今年已受理法律援助案件1047件，解答咨询2200余次，为群众挽回经济损失1304万余元，其“智能+绿色通道”模式还被人民网专题报道点赞。
在筑牢法治防线的同时，柔性调解力量也在基层扎根。五莲县妇联聚焦家庭矛盾这一群众“心头事”，选聘621名热心肠、有威望的妇女组成“大嫂调解员”队伍，形成“一村一大嫂”的全覆盖格局。通过联动12338热线、公安等部门建立信息共享机制，动态排查家庭矛盾隐患，今年已走访入户800余次，化解赡养、邻里等各类纠纷200余起。针对不同矛盾实行分级处置，简易纠纷24小时内调处，复杂矛盾启动“一站式”联动化解，还通过专题培训、调解大比武等提升队伍专业能力，用“唠家常”的方式化解矛盾，守护家庭和睦。
解决了权益保障和家庭和睦问题，特殊群体的发展需求同样被重点关注。五莲县残联以“五个一”促就业行动为突破口，通过单位吸纳、企业安置、公益性岗位托底等多元渠道，推动残疾人就业率升至65.22%，位居全市第一。同时聚焦残疾人维权、康复、无障碍出行等12件“关键小事”，设立残疾人法律援助站、在政务服务大厅开设“暖心驿站”，为全县2.2万名残疾人统一缴纳意外伤害保险。创新推出“阳光助残一件事”APP，每月组织专家上门评残，实现残疾人业务“不出村能办”，五莲县也成功争创全国无障碍建设示范县。
住房是民生之基，五莲县公积金管理中心精准对接群众安居需求，不断释放政策红利。截至2025年10月底，累计归集住房公积金57.1亿元，发放个人住房贷款22.9亿元，直接惠及1.09万户家庭。今年以来，针对多子女家庭、引进人才、新市民等群体，进一步提高贷款额度、降低首付比例、下调贷款利率，1—10月已发放贷款7650万元。同时将滴滴司机、外卖员等灵活就业人员纳入公积金保障范围，新增缴存人员3415人，用真金白银的支持帮助群众实现“住房梦”。
民生无小事，枝叶总关情。从法律援助的及时雨，到“大嫂调解”的暖心话;从残疾人就业的新希望，到住房保障的定心丸，五莲县各部门协同发力，让扶弱济困的举措更精准、服务更贴心。该县将继续坚守以人民为中心的发展思想，持续打通民生服务“最后一公里”，让群众的获得感更充实、幸福感更可持续，为绘就“锦绣五莲”新画卷注入源源不断的温暖力量。 |
