本报通讯员 王姗姗
“师傅，这个设备安装好后，温度能调到多少度?”“用电会不会很费钱啊?”12月16日，五莲县潮河镇丹土村村民陈祥玉家的院子里格外热闹，2名安装工人正有条不紊地组装空气源热泵热风机，周边不少村民围在一旁围观询问。当天，随着首批清洁取暖设备在丹土村、前仲金村等试点村集中入户安装，潮河镇清洁取暖改造工程全面开工，这个冬天，越来越多村民将告别“烟熏火燎”的煤炉子，用上干净又暖和的清洁取暖设备。
清洁取暖，一头连着群众冷暖，一头连着蓝天白云。“用这个取暖真好啊，好看还真暖和，今年冬天不冷了。”在前仲金村，村民王厚普看着即将安装完成的热风机，满脸期待地说，“才花500块钱，电价还便宜，赶紧报名安一个。”
村民的认可，源于前期扎实的宣传动员。“刚开始推进的时候，不少村民有顾虑，担心效果不好、费用太高。”五莲县潮河镇丹土村会计宋云伟介绍，为了让村民了解政策，村里持续用大喇叭宣传，张贴《清洁取暖明白纸》，入户用通俗易懂的语言讲解改造流程、自筹费用和设备优势。“我们还组织村民去已经装好的试点户家里参观体验，亲眼看到屋里的温度、亲手摸到干净的设备，村民的顾虑自然就打消了。”
线上宣传同样发力。潮河镇政府通过微信“潮白河畔 风光无限”公众平台、村民微信群等渠道，推送清洁取暖案例、安装流程等内容，让政策信息精准触达辖区村民。截至目前，全镇累计报名改造近500户，首批到货的400余台空气源热泵热风机已完成安装超200台。
安全是清洁取暖的底线。在安装现场，施工人员均佩戴专业证件，严格按照技术规范作业。“我们要求所有施工队伍必须具备相应资质，安装完成后还要进行调试检测，确保设备安全运行。”潮河镇乡村规划办工作人员焦杨介绍，镇上为每户改造家庭建立了“一户一档”，详细记录安装时间、设备型号、调试情况等信息，方便后续跟踪管护。
设备装好后，工作人员还会现场开展一对一培训。“您看，这个按钮是调温度的，这个是模式切换键……”在村民赵瑞花家，安装师傅安装完成后，手把手教她操作设备，还发放了产品使用说明书。“师傅讲得特别详细，我这老年人也能学会。”赵瑞花笑着说。
售后服务保障是群众放心使用的关键。“企业承诺24小时响应、2小时上门、4小时解决问题，并推出整机6年质保、终身维护的服务。”潮河镇乡村规划办工作人员焦杨表示，镇上还设立了监督热线，对企业服务响应情况进行跟踪回访，形成“安装+培训+售后+监督”的全链条保障体系，让群众用得安心、用得舒心。
潮河镇的清洁取暖改造工作并非一蹴而就。“我们计划在完成本年度改造任务的基础上，持续推进后续工作，让更多群众受益。”潮河镇清洁取暖改造项目分管负责同志胡德全介绍，下一步，镇上将定期组织工作人员开展回访，及时解决群众使用中遇到的问题;同时积极对接电力部门，保障清洁取暖电价优惠政策落实到位，确保群众用得起、用得好。
窗外寒意渐浓，室内暖意融融。五莲县潮河镇以务实行动诠释着“民生无小事”的担当，这场关乎民生与生态的清洁取暖改造，正让蓝天更蓝、民心更暖。 |
