为切实提升辖区老年居民的生活品质，济南市莱芜区凤城街道董花园社区坚持以党建为引领，以服务为根本，在服务全体老年居民的同时，重点关注独居、高龄等需要更多关怀与支持的老年群体，系统构建“常态联系、精准服务、多元支撑”的全方位关爱体系，将温情与保障切实送达老人身边。
建立常态联系机制，让关爱时时在线
社区将老年关怀深度融入网格化管理，建立覆盖全体、聚焦重点的“定期走访+动态联络”机制。由工作人员、网格员及志愿者组成的服务队伍，通过电话问候与上门走访相结合的方式，与老人保持稳定联系。每一次对独居、空巢老人的深入探访，都是一次贴心的“家庭扫描”：在排查安全隐患的同时，耐心倾听诉求，详实记录健康与生活需求，以确保他们的“急难愁盼”能够被第一时间发现和回应。
聚焦核心需求，推动服务精准直达
社区紧扣老年人最关切的生活、健康与政务需求，推动服务精准化、人性化。生活照料方面，运营“长者食堂”并提供“爱心送餐”上门服务，切实解决“吃饭难”问题。健康管理方面，积极链接医疗资源，联合济南市莱芜区人民医院、济南市中西医结合医院及专业眼科医院等机构为老年居民提供健康义诊、养生科普与免费咨询服务。政务便利方面，主动为老人提供“帮办代办”服务，如在养老认证期间通过上门、视频等方式协助操作困难的老人完成认证，保障待遇按时领取。同时，工作人员主动入户，用通俗易懂的语言讲解高龄津贴、“银龄安康”保险等惠民政策，确保福利“应知尽知、应享尽享”。
拓展多元服务，丰富精神文化生活
社区致力于满足老年人多元化、高层次的需求。文体活动方面，全天候开放的老年活动室配有图书、棋牌等设施，成为老人休闲娱乐、社交互动的“快乐驿站”。精神关怀方面，开展“温情祝寿”活动，为高龄老人送上鲜花、蛋糕与生日祝福;同时积极倡导邻里互助，鼓励低龄健康老人与高龄、独居老人结对帮扶，并通过节日走访慰问传递温暖，缓解老人孤独感。
通过一系列扎实举措，社区老年居民的获得感、幸福感、安全感显著增强。从热气腾腾的爱心餐、细致周到的健康检查，到活动室里的欢声笑语、承载祝福的生日关怀，再到省心省力的便民代办，共同绘就了社区为老服务的温暖底色。展望未来，济南市莱芜区凤城街道董花园社区将继续秉持初心，不断整合资源、创新方法，以更扎实的作为持续提升养老服务品质，助力辖区老年人安享晚年生活。(通讯员 乔文卿) |
