通讯员 刘新红 何晓茹
近年来，曲阜市以“高效办成一件事”为抓手，聚焦市场准入、项目建设、民生服务，持续破除部门壁垒、精简办事流程、升级数字效能，全力打造有速度、有温度的政务服务品牌。
针对个体工商户转型升级需求，曲阜推出“个转企”集成服务，改变以往“先注销后设立”的繁琐流程，推行直接变更登记模式，让商户原有字号名称、统一社会信用代码、经营资质得以完整保留，切实降低了小微经营者的办事成本。
企业开办跑出加速度。曲阜市全面推行企业开办“一网通办”，企业开办所需材料一次性线上提交，营业执照申领、公章刻制、涉税办理等环节并联同步推进，开办时长压缩至1小时左右。今年以来，已高效服务新增企业1000余家，持续激发市场主体活力。
项目审批提速，是优化营商环境的关键环节。总投资3亿元的山东亿能电源新能源配套项目，曾因规划、施工分属不同部门办理，让企业心存顾虑。曲阜“项目管家”主动上门对接，将该项目纳入汽车电子产业集群“一类事”服务体系，整合用地规划、工程许可、施工许可等事项并联审批，该项目全套手续一次性办结，较原计划提前两个月开工建设。
曲阜组建由发改、住建、自然资源等多部门业务骨干构成的项目管家专班，他们主动对接、全程跟进，梳理全流程审批清单，帮助项目排查堵点难题，使全市工程建设项目审批时限平均压缩70%以上。今年以来，已精准服务重点项目30余个，为项目落地建设争取宝贵工期。
曲阜坚持线上数字赋能与线下集成服务同步发力，推动民生领域政务服务办事省力更省心。在线下，设置34个“一件事”专窗，推行“一窗受理、集成办理”，群众只需取一个号，到一个窗口即可办结多个事项。针对老年人、残疾人等特殊群体，大厅设立爱心专窗，配备志愿者提供填报指导、手机代办、全程陪办等暖心服务。
在线上，依托“无证明城市”数据共享平台，107类电子证照跨部门互通互认，群众办理学历认证、户籍证明等事项无需线下开具，后台自动调取核验。全市1400余项政务服务事项全程网办，220项高频事项入驻“爱山东”App，群众足不出户即可完成材料提交、进度查询、证照下载等操作，更加省时便利。 |
