本报记者 于菲 文/图
日前，记者走进临朐县城关街道龙泉社区，朗朗读书声清亮悦耳，孩子们动手体验非遗技艺、聆听中医科普知识，一堂堂特色课堂有序开展。生动鲜活的托管场景，正是城关街道深耕完整社区建设、补齐民生短板、打造全龄友好社区的生动缩影。
落脚于细微民生、扎根于群众刚需。针对暑期许多家庭普遍面临的孩子“看护难、托管难”问题，龙泉社区对标完整社区建设标准，盘活闲置阵地、聚合优质资源，常态化开设假期托管服务。
“托管课堂实行小班化精细管理，在巩固课业的基础上，创新开设中医科普、书画美术、舞蹈、非遗体验等特色课程，穿插趣味研学实践，让孩子们在家门口充实假期、拓宽视野、培养特长。”城关街道党工委副书记张涛介绍，社区配套标准化食堂，每日供应营养均衡、干净卫生的餐食，构建起“学习、就餐、休憩”一站式闭环服务，真正实现“假期有人管、成长有陪伴、素养有提升”。
暖心便捷的托管服务，赢得了辖区居民的高度认可。“社区托管安全省心、课程丰富，既解决了我们假期看娃的难题，还能让孩子学知识、练特长，真切感受到了完整社区建设带来的民生实惠。”龙泉小区居民刘丽娜坦言。
完整社区建设并非抽象概念，而是居民可感可及的民生实事。今年以来，城关街道统筹推进设施提质、供给升级、机制创新，把便民服务融入街巷，将全龄关怀植入社区肌理，实现治理效能持续提升。街道立足群众需求，实行清单化服务，11个社区协同发力，140余名社工扎根基层一线，全域打造覆盖全年龄段的“友邻学堂”，推行“公益为主、低偿补充”模式，联动社会组织、非遗传承人、“双报到”单位等开展夜校、技能、手工等各类活动200余场，让社区成为全民共享的成长阵地。
完整社区，贵在业态齐全、便民宜居。走进兴隆社区，浓郁的烟火气扑面而来。正午时分，社区红叶餐厅内座无虚席，舒适的就餐环境、热乎可口的饭菜，切实解决了老年人就餐不便、上班族做饭繁琐的难题。
“开办红叶餐厅，初衷就是聚焦老年群体吃饭刚需。在这里5元吃饱、10元吃好，三楼还设有包间，现在餐厅日均客流量稳定在500人左右。”兴隆社区党委书记、居委会主任、兴隆村股份经济合作社理事长张俊海介绍，社区依托区位优势与集体经济资源持续扩容增点、优化服务，今年新增一处餐厅网点，进一步拓宽便民助餐服务覆盖面。
便民业态层层叠加，幸福品质持续升级。离红叶餐厅不远处的“兴隆生鲜汇”超市推行产地直采模式，700余种平价商品惠及居民，月营业额突破30万元;红色快递驿站日均收件550件，常态化为行动不便居民提供免费上门配送服务。多元便民服务落地聚合，串联起吃、住、行、游、购、乐六大业态，构建起闭环完善的15分钟便民生活圈，成为全县社区运营的示范样板。
便民不止线下，智慧服务也在提速。城关街道各社区全面接入智慧物业平台，实现线上缴费、一键报修，严格落实“24小时受理、48小时反馈、7日办结”工作机制。不仅如此，智慧社区小程序“随手拍”功能，让居民发现问题即时上报、快速处置，以“数据跑腿”替代“群众跑路”，畅通基层治理“最后一米”。
无独有偶，为破解社区服务短期化、碎片化难题，城关街道创新多元共营长效模式，成立临朐悦城社区服务公司，各社区设立分公司，搭建专业化、常态化运营平台。通过社区食堂合作经营、托育养老专业托管、辖区商户低偿入驻等业务，推动各类资源共建共享，以专业力量办好专业民生服务。同时，联动“双报到”单位、社会组织、辖区商户组建服务“合伙人”队伍，坚持社区搭台、多方参与，不断拓宽社区服务供给渠道。
一域精致、全域提质，服务暖心、治理增效。城关街道一步步补齐民生短板、拼全服务版图、拓宽幸福边界。随着完整社区建设持续走深走实，一幅全龄友好、业态完善、治理精细、群众安居的基层治理新画卷正徐徐铺展。 |
