滨州仲裁委锚定“法治是最好的营商环境”,以市场主体需求为导向,在服务机制、网络覆盖、空间布局三个维度协同发力,立案窗口多措并举,提质增效,构建起多元、高效、便捷的立案服务体系。2025年共受理案件530件,同比增长35.9%,彰显了市场对仲裁解纷渠道的信任与青睐。
织密网点,仲裁服务“门口办”
滨州仲裁委着力拓展服务半径,推动仲裁服务向基层延伸。目前,滨城区、开发区、博兴县三大仲裁分支机构已实现高效协同、同步运行。同时,通过与行业协会、专业组织深度合作,工商联仲裁调解服务站、建设工程造价纠纷调解工作站、民营经济仲裁中心等服务平台相继挂牌。编织成一张覆盖重点区县、辐射主要产业园区的立体化仲裁服务网络,成功打造出“15分钟仲裁服务圈”。使各类企业、特别是中小微企业及民营企业能够就近、就便获得专业的仲裁咨询与立案服务,实现了仲裁业务从传统的“进城办”向便捷的“门口办”根本性转变。
制度重塑,容缺受理“一次成”
滨州仲裁委以问题为导向,持续优化仲裁立案流程,完善规则节点衔接,探索实施了“容缺受理”新模式。配套研究制定了《仲裁案件立案容缺受理实施办法(试行)》,对核心材料齐全、非主要材料缺失或瑕疵的申请,先行受理并一次性告知需补正的材料、补正形式、补正时限和超期补正的处理办法。改革后,当日立案率稳定在98%以上,真正实现“一次告知,一次办好”仲裁承诺。极大提升了当事人的办事体验与获得感。
数字赋能,网上立案“零跑腿”
滨州仲裁委积极响应数字化变革,致力于打造智慧仲裁服务体系。通过全面升级“仲裁案件综合信息管理系统”,上线运行了移动端“网上立案”功能模块,以数字技术深度赋能仲裁服务。如今,当事人可7×24小时随时随地登录滨州仲裁委员会官方网站,在线完成仲裁申请、电子材料上传、案件信息填报、在线缴纳费用等全流程操作,并可实时查询案件进展。立案工作人员则通过管理后台进行远程在线审核、即时反馈结果,实现了立案申请、材料流转、审核受理的全程无纸化、网络化。2025年,通过网上立案系统受理的案件数量已突破190件,占全年受理案件总量的35.85%。“足不出户可立案”、“指尖轻点零跑腿”的智慧仲裁新模式,打破了时间与空间的限制,让各类市场主体充分享受到数字化转型带来的高效与便利。
据悉,滨州仲裁委员会将继续秉持改革精神,持续深化“仲裁+”集成服务模式，进一步推动仲裁、调解、确认、法律咨询等法律服务资源的深度融合与协同联动,着力打造功能更全、效能更高、体验更优的法治化营商环境“升级版”,为滨州市经济社会的高质量发展注入更加强劲、更加专业的仲裁动能。 |
