司马镇为进一步响应县委县政府关于一次办好，一窗办好的政策号召，积极作为，设立十个一窗综合受理窗口，大大提高了办事效率，赢得了人民群众的一致好评。
司马镇邵庙村60岁的李大爷，小孙子刚刚出生，在办理户籍登记、合作医疗保险费缴纳业务的过程中仅仅用了不到十分钟的时间就办理完成，李大爷喜出望外“以前需要这边跑手续，那边跑手续，现在一窗受理了，十分钟就办好了，对老百姓实在是太方便了。”一窗综合受理简单来说就是办理业务的群众不需要跑路，由窗口工作人员进行业务操作，在一个窗口就可以把相关的业务全部办理完成。办理业务的群众不仅会“暖心”，更会“舒心”，更好的诠释了“服务大厅为人民”的服务格言。
一窗综合受理模式的推出，即以群众为中心，服务事项清单化、标准化，实行前台综合受理，后台分类审批，前台统一出件的模式。“一窗模式”摒弃了过去在服务大厅由各个部门自设窗口受理业务的形式，采取设立几个综合受理窗口，受理所属部门的所有业务，群众实现了一个窗口递件，一个窗口办理完结，大大方便了人民群众。下一步，司马镇为民服务中心要坚持以人民为中心的服务思想，着力打造司马为民服务特色品牌。(胡天龙) |
