今年以来,山东省潍坊市昌乐县朱刘街道以思想作风建设为抓手,以提升民生福祉作为一切工作的出发点,以新时代文明实践打通服务群众的“最后一公里”,坚持民生优先,解决好老百姓身边的急难事、烦心事,创新服务群众新举措,打造了“老杜工作室”、“网格化管理”两张新时代文明实践的“金名片”。
在朱刘街道关于社会保障和劳动纠纷的圈子内,提起“老杜”可谓无人不知无人不晓,“讨欠薪,找老杜”、“有困难,找老杜”是圈子内的“流行语”。工人们口中的老杜就是朱刘街道人力资源和社会保障所所长杜介勋,也是“老杜工作室”的牵头人,更是朱刘街道调处劳资纠纷、化解基层矛盾的骨干力量。如何维护好农民工、外来务工人员等群体的权益,特别是处理复杂棘手的劳资纠纷问题,老杜用热心、爱心和耐心在用工方和工人之间辗转调解。
为了能及时有效地把劳动争议化解在萌芽状态,老杜建立了300多家企业人力资源管理人员参与的微信群,及时宣讲劳动保障政策、解答企业咨询。在他的努力下,朱刘街道劳资纠纷由全县占比30%多,大幅降至13%,企业对老杜的看法也有了根本转变。
如今,杜介勋不仅是维权群体的“知心人”,也是企业政策咨询的“贴心人”。近年来,“老杜工作室”共受理各类劳资纠纷302起,累计为劳动者依法追回合法应得工资报酬475万多元。开展宣讲培训15场次,覆盖街道2万多名就业人员。
2020年6月,“老杜工作室”在朱刘街道人力资源和社会保障所正式挂牌,整合了人社所、劳动监察中队、综治办、司法所以及各社区、各村委等部门资源,成为朱刘街道为民服务的第一张“金名片”,也成为一支活跃在村、企业信访调解的志愿队伍。
群众的热切期盼和全力支持,让“老杜工作室”成员们感到肩上的担子更重了。杜介勋说:“工作室的名字是一块代表实力与嘉奖的金字招牌,是对我们团队能力的肯定,也是一份来之不易的荣耀,更是一份沉甸甸的责任,我们要把争当第一的追求埋在骨子里,投入更大热情、更多精力,履行好各项职能。”
守牢底线、服务民生、维护稳定、助推发展……为强化广大党员干部“担当、协同、高效”的服务意识,大力发扬“盯着干、快干、干好”的工作作风,朱刘街道通过实施农村网格化管理,让服务群众的脉络变得逐渐清晰,激活了基层治理的“末梢神经”。
朱刘街道配备了107名村社会管理志愿者作为网格员,经培训上岗,开展巡访采集工作,完善硬件、软件和考核制度,逐渐形成了村民组长统管、志愿者协管的村民组网格化管理模式,营造和谐稳定的社会环境和治安环境。
“咱们盛海花园小区和村西北角同属于第一网格,由我担任网格员,以后有事儿直接找我就行。”魏家庄社区会计刘钦国正在所负责的网格内进行人口普查走访,跟村民们如是说。
刘钦国从不离身的工作笔记本上,密密麻麻记录着他入户随访的情况,小到政策宣讲、民情收集、村民建议,大到矛盾化解、环境整治、旱厕改造……一个小本见证了网格化乡村治理打通服务群众“最后一公里”。
通过网格化管理推动乡村治理,不仅能够将服务的触角延伸到家家户户,提高响应群众诉求和为民服务的能力,也有助于让大家主动参与到农村公共事务中来,最终使问题得到及时有效解决。
“有的网格员是村委负责人,有的网格员是村民民主推荐出来的,距离百姓最近,能及时了解百姓的日常情况和诉求,帮助解决问题。”魏家庄社区党委书记李洪龙介绍说,“以前,村干部人手有限,还要承担大量繁琐的村务工作,村民参与管理的积极性也调动不起来。”现在,农村网格员纷纷化身“移动大喇叭”“智能传声筒”“民情收纳箱”,房屋、基础设施、农田、安全环保、疫情防控等均纳入网格服务管理,乡村治理实现了全民参与,重塑守望相助的乡情。
“再小的问题,对网格员来说,也是大问题,因为这关系到群众的生活质量。”刘钦国说,“小小的网格员也能解决大难题,帮助乡里乡亲。”通过网格化管理,每位网格长、网格员都有了一份自己的“责任田”,促使他们经常深入百姓,了解和听取村民诉求,使党支部、村委会工作重心下移,信息来源更广泛,情况掌握更全面,把工作的触角延伸到每家每户。
【来源：农村大众报】 |
