本报讯 (记者 刘亚杰 通讯员 刘秋明) 记者近日从冠县行政审批服务局了解到，该局推出多项适老化服务措施，真正实现“办事无忧，夕阳更红”。
在政务大厅，冠县行政审批服务局开设“绿色通道”，为老年人提供免叫号、免排队、优先办的专属服务。组建帮办代办队伍，为“银发”群体主动提供咨询引导、资料代填、全程陪同办理等服务，让老年人享受高效便捷的政务服务。政务服务大厅还专门为老年人配备了老花镜、放大镜、轮椅等适老化设施。工作人员现场演示“冠政通”智能问答小程序，可以通过方言提问，边聊边办，提高填报效率。
工作人员针对部分身体不适、行动不便且有办事需求的“银发”群体，提供“电话预约+上门帮办”的“跑腿式”服务，将服务窗口搬到百姓家中、老人床前，实现办事“不出门”、服务“送上门”。 |
