日前，为进一步丰富社区居民精神文化生活，融洽邻里关系，东营港经济开发区仙河镇团结社区举办包饺子送温暖活动。社区工作人员、相关企业志愿者和居民分工协作间尽显邻里温情。饺子包好后，社区志愿者们将饺子逐一送到独居老人、高龄老人家中，为他们送去关怀，切实将暖心服务落到实处。
社区举办包饺子送温暖活动现场。
老人与儿童，是社区中最需要关怀的群体，也是连接千家万户的幸福纽带。近年来，团结社区深耕新时代文明实践沃土，以“团小爱”志愿服务品牌为载体，聚合周边政府、油田、企业等多方资源，构建起了“多元保障、精准服务、代际融合”的“一老一小”服务新生态，让“老有颐养、幼有善育”的美好愿景逐步照进现实，绘就了一幅幅生动的社区温暖画卷。
以文化人：不打烊的“精神家园”
音乐激昂，歌声悠扬，舞姿灵动，太极刚柔相济……无论是工作日、周末还是节假日，仙河镇团结社区党群服务中心里总是洋溢着欢乐祥和的气氛。
“我们始终坚持‘服务向前一步、水平提升一点’，实现全年365天开放，全力满足居民求知、求美、求乐的需求，丰富大家的精神文化生活，真正做到以文育人、以文化人。”团结社区党委书记张雪梅介绍。社区不断创新活动形式，整合社会资源，让居民在学中得益、在乐中共享，使社区文化如春风化雨，滋润心田。
近年来，团结社区顺势而为，先后协助东营港茶文化发展协会、书法家协会、美术家协会、摄影家协会、朗诵艺术家协会在此挂牌成立。同时，社区将各协会负责人纳入青年夜校师资库与社区达人库，开展公益讲座、公益活动及“文化进万家”等系列项目，以协会带动居民参与社区共治、共管、共享，有效提升了社区管理与服务水平。
“爱喝茶的人不少，真正懂茶艺的却不多。茶艺文化源远流长、博大精深，深入其中能知礼明性、修身养性。”茶艺老师徐芹说道。团结社区不仅每月举办茶艺讲座，更在邻里发生矛盾时，邀请双方至茶室，以茶为媒、平和沟通，让许多纠纷在茶香中悄然化解。
“中国人骨子里就喜爱热闹、团圆、红火，每逢佳节，正是社区文化发力的好时机。”张雪梅说。团结社区围绕元宵、端午、六一、中秋、重阳等节日，组织开展“欢乐闹元宵”“粽香端午送温情”“情暖重阳，礼敬老人”等形式多样的活动，极大激发了居民爱家、爱国、爱党的情怀，赢得了广泛好评。
银龄乐活：从“养老”到“享老”
在团结社区，为老服务正超越基本生活，向着更有品质、更有价值的方向迈进。
服务网络的“密度”决定了关怀的“温度”。社区以新时代文明实践站为核心，打造了“1+N”为老服务阵地网络。综合服务中心内，“老年食堂”解决了高龄、独居老人的“一餐热饭”难题;全域推进的适老化改造中，60余组便民座椅成为老人们散步途中温暖的歇脚点;社区老年大学里，书法、声乐等10余类课程，让“老有所学”成为常态。而遍布各小区的党群驿站助老服务角，则像神经末梢，将代购代办、应急帮扶等便捷服务送到老人身边，共同编织成一张坚实的“15分钟养老服务圈”。
精准，是服务的灵魂。社区创新“点单、派单、接单、评单”闭环机制，依托楼栋长、单元长等网格力量，动态掌握老人需求，并为特殊群体建立专属档案。针对独居、失能老人，“早看窗帘晚看灯”的邻里守望和定期的“敲门行动”，化身为默默地守护。更通过联动公安、医院、银行等专业力量，形成了从需求发现到效果反馈的完整服务链，确保关怀精准送达。
服务内容兼顾“身心”，既有“银剪子”志愿服务队常年为高龄老人免费理发的实在，也有联合机构为感官障碍老人安装智能门铃、普及防诈知识的细心;既有全年数十场健康讲座、反诈培训筑起的“安全健康防线”，也有书画社、合唱队、“老友大舞台”带来的精神愉悦。特别是社区举办的书画慈善拍卖，让有特长的老人实现了艺术价值与社会价值的双重绽放，所得善款又反哺于帮扶特困家庭，形成了爱的循环。
社区居民丛阿姨曾是一位不愿出门的失独老人。网格员在走访时发现她不仅理发手艺精湛，剪纸、烙画也很厉害，于是邀请她加入“银剪子志愿队”，为特殊群体老人上门理发;之后又为她搭建“非遗手工工作室”，现在她不仅教托管班孩子们剪纸、烙画，还受邀到中小学进行传统文化授课。
童心绽放：从“看护”到“育人”
如何让孩子在社区安全成长、全面发展，是众多家庭的核心关切。团结社区的努力，正让儿童服务从“看护”这一起点，向“育人”的广阔天地延伸。
社区构筑了“一中心多站点”的成长支持体系。“萤火虫”儿童服务中心是主阵地，寒暑假的公益托管班解决了双职工家庭的“看护难”;小区里的儿童游乐设施、共建的城市书房拓展了活动空间;与高校合作建立实践基地，则引入了源源不断的青年志愿者活力。
机制创新凝聚了育人合力。社区通过建立需求调研、资源整合、课程设计、成效评估的闭环机制，精准对接0—18岁不同年龄段孩子的成长需求。整合“五老”人员、专业社工、高校志愿者、企业骨干等多元力量，形成了“特色课程+实践活动+心理疏导”的服务模式。推行的“志愿服务积分制”巧妙地将家长参与社区服务与“文明家庭”评选联动，有效推动了“家校社”协同育人格局的深化。
服务设计覆盖全龄段、关注全方位。从0—3岁的早教亲子课堂，到学龄儿童的特色课程包(涵盖非遗、财商、安全等)，再到结合“老年食堂”推出的学生营养套餐;从常态化的红色主题教育厚植家国情怀，到专业团队提供的心理健康疏导。
“小手拉大手”效应在这里结出善果。居民王女士最初是社区“萤火虫”课堂的受益者，孩子假期托管解决了上班无人照看孩子的难题。被社区温暖感动的她，主动带着孩子加入了“情暖桑榆”志愿服务队，定期帮扶两户独居老人，将受到的关爱传递出去。在团结社区，像王女士一样从“求助者”转变为“志愿者”的家长已有50多位，形成了“服务一个孩子、带动一个家庭、影响整个社区”的良性循环。
“一老一小”是最大的民生，也是最深的柔情。团结社区精准服务“一老一小”的实践表明，以居民需求为导向，以机制创新为支撑，以代际融合为特色，社区就能成为承载“朝夕美好”的幸福港湾。未来，社区将继续深化服务内涵，拓展多元参与，让这份守护“一老一小”的温暖事业根基更牢、活力更足，让居民的幸福感和获得感成色更足。 |
