全媒体记者 姚彩虹 通讯员 李淑彬
4月2日下午，东港区涛雒镇大朝阳村的便民大厅像往常一样一派忙碌。村民庄艳艳走进大厅，从工作人员手中接过打印好的材料，连声道谢：“现在不用骑车往镇上跑了，真是太方便了。”
在大朝阳村，这处便民大厅被村民们亲切地称作“打印站”。6年的时间里，通过便民微信群传送的电子文档4900余份，累计输出纸质文件超16000份。这台打印机，不仅为村民节省了时间和精力，更成为了连接千家万户的“民生纽带”，搭建起了一座党群“连心桥”。
谈及“打印站”的设立初衷，大朝阳村党支部书记庄见用打开了话匣子：“以前，给孩子打印学习资料，不会开车的家长得骑车半小时去镇上打印，很耗费时间。既然村委有条件，为什么不设立一个便民服务点呢?”于是，在2018年秋季开学前夕，村委腾出一台打印机，并在村里的微信群发布了“免费代打”的通知。
但是，看似简单的便民服务，实际运营起来却面临诸多挑战。随着打印材料日益增多，打印机频繁出现卡纸、墨盒故障等问题，严重影响正常使用。由于村里缺乏专业维修人员，村“两委”成员便通过网络自学维修技能，边学边修。 在他们的悉心维护下，这台打印机默默运转两千多个日日夜夜。
庄见用告诉记者，为了进一步提升服务质量，村“两委”还专门设置了文件寄存柜，方便村民随时来取打印材料。6年多来，这台打印机的服务范围不断拓展，从最初解决学生作业的应急打印，逐渐发展成为覆盖全村老少的综合服务。无论是学生的复习资料、老人的医保表格，还是养殖户的合同文书，村民们都能在便民大厅一站式解决。
如今，因为这台忙碌的打印机，便民服务大厅成了村里最热闹的场所。庄见用笑着说：“大家来这里打印时，顺便聊聊天，村里的事务也就了解了。要是有什么活动，大家互相转告，我们也不用挨家挨户通知了。”
在寒暑假期间，返乡大学生积极响应，在便民大厅开设“四点半课堂”，义务辅导学生学习。村委则借此契机，建立学生成长档案，精准对接教育帮扶政策。原本的一项便民小举措，就这样逐渐演变成了凝聚民心的“文明枢纽”。
大朝阳村的便民实践，如同一束微光，照亮了乡村治理的前行道路，赢得了村民的一致称赞。依托数字乡村建设，涛雒镇积极推动村庄开设“云打印”服务，并将其纳入“15分钟便民服务圈”建设，持续探索“需求导向+服务迭代+多元共治”的乡村治理新模式。
把服务精准做到群众心坎上，就能形成“办好一件小事，赢得一片民心，激活治理动能”的良性循环。如今，涛雒镇已有多个村庄纷纷开展打印服务，为新时代乡村治理绘就了最温暖的底色。 |
