本报讯(YMG全媒体记者 信召红 通讯员 庞清潇)“真是太感谢你们了,我年纪大不会用电脑,多亏工作人员帮忙,才能这么快办理完成。”近日,年近60岁的刘女士到烟台高新区政务服务大厅办理个体工商户注册,帮办代办人员全程协助、耐心指导,仅用20分钟就完成了业务办理,得到赵女士连声称赞。
高新区行政审批服务局完善代办帮办服务制度,建立大厅统一管理的代办帮办服务体系,并建立特殊群众代办服务绿色通道,重点为老年人、残疾人、外出务工等特殊人群积极提供“一次办”“上门办”等无偿代办帮办服务,切实解决了特殊群体、特殊需求的问题。
该局还深化部门协作“联合办”,为企业群众节省时间成本。以企业迁移登记“一件事”为例,企业在办理省内、市内迁移业务时,营业执照、税务、社保、公积金四个环节线上“一网、一表”申请,线下“一地、一窗”受理。企业信息同步推送税务、社保、公积金等部门,实现了各环节迁入、迁出数据精准推送、同步更新,办理环节压缩75%、办理时间缩减80%以上。 |