本报记者宋静涵通讯员单志强陈立国何颂一
经济社会高速发展，大家都想关起门来独享一份安心，但生活中总会遇到一些说不清、理还乱的麻烦纠纷：可能是一场邻里纠纷、一次小的交通事故，又或许是一起消费维权。这时该求助社区、该报警，还是该诉讼、该信访?心情烦躁，隐患难消，公平正义何处可寻?
滨城区综治中心就是要搭建一个综合平台，打造全场景、一站式的服务平台，事无巨细、来者不拒，帮助群众解决这些烦心事，清除安心路上的绊脚石。
汇聚资源，建设基层治理“综合体”滨城区综治中心一楼的接待大厅，开设16个接待窗口，有8个区直常驻单位和3家社会调解组织在这里接待来访群众。
近年来，住建领域“双拖欠”问题突出，成为影响社会稳定的不利因素。针对这一问题，滨城区综治中心在大厅东侧集中设置了住建、人社、公安、信访等部门的工作窗口，实现受理和解决的无缝衔接，避免群众多头跑路、重复提交材料。入驻单位之间信息共享、密切协作，也提高了纠纷处置效率。
2024年12月，王某来到中心，反映被某项目拖欠10万元工资，因施工方和建设方互相推诿，工资一直没有着落。滨城区综治中心立即协调住建、人社部门介入，最终，王某与建设方达成协议，欠款分两次付清，分别在2025年元旦和春节各支付5万元。王某在调解结束时说道：“我自己都没想到能这么快把事儿解决。”
综合施策，打造风险处置“终点站”
许多复杂的纠纷长期未得到妥善解决，存在小事拖大、大事拖炸的风险。为此，滨城区委区政府将综治中心定位为矛盾纠纷“终点站”，并建立了“周六研”机制。在大厅东侧的分析研判室，每周六由区委副书记、政法委书记、公安局长牵头召开社会稳定分析研判会议，深入研究重点风险隐患，制订解决方案。
同时，该中心进一步明确了矛盾纠纷提级管理标准和考评督办细则，实现矛盾纠纷化解“村级桥头堡”“乡级主阵地”“区级终点站”的科学合理配置。
融合发展，构筑平安创建“新引擎”
滨城区综治中心的发展不断适应社会治理新形势，融合各方力量，做到守正创新。
为提高调解专业化水平，该中心引入3家社会调解组织，针对金融纠纷、道路交通纠纷、物业管理纠纷开展专业调解。并吸纳3家社会调解组织加入人民调解协会，为其打通调解协议司法确认渠道，极大提高了调解的权威性。为应对城区劳动纠纷突出现状，该中心成立了劳动争议“一站式”预防化解联盟，探索劳动纠纷预防、调解、仲裁、审判、信访衔接机制，今年以来已化解劳动争议80余件。
滨城区综治中心与公安部门联合牵头强化基层治保组织建设，探索治安信息综合分析模式，提升青少年心理疏导服务质量，为我市平安法治建设，留下了坚实的足迹。 |
