济宁日报全媒体记者 梁琨
通讯员 王彤彤 李勇
在济宁，一支身披“金师傅”标识工装的维修队伍已穿梭街巷十五载。32名队员、6辆维修专车、年均5000余次公益免费维修，20万余小时累计服务时长在济宁织成一张无形的暖心网，网住了千家万户的零碎日常。他们是金宇路商圈“金师傅”志愿服务队，从家具家电抢修到老旧线路改造，他们十五年如一日地履行“一个电话，服务到家”的承诺，用行动诠释“小服务”背后的“大民生”。
“去年大暑那天晚上，家里突然断电，温度计显示38度，我70岁的母亲有高血压，3岁的女儿热得直哭。我抱着试试看的心态拨打‘金师傅’服务热线，当时已经是晚上九点半了，按规定他们早该下班了。”家住实验小学附近的受助居民刘女士指着手机里保存的维修现场照片说，“没想到师傅接到电话后立马表示‘您别着急，我们马上到’。”不一会，“金师傅”们就带着工具来到家中，检查发现是老旧线路过载烧坏，按说该找物业处理，但看到家里情况特殊，带队师傅向商圈党委汇报后，特事特批，火速开展线路抢修。不多时，风扇空调都恢复正常，工作人员耐心叮嘱，临走前还仔细检查了全屋线路。时隔许久，市民刘女士仍十分感激。
“金师傅”志愿服务队严格遵守 “三四五” 服务准则(三到位、四不准、五个一)，从上门带鞋套、带抹布、带工具包垫布的 “三块布”规矩，到“不抽群众一支烟”的服务细节，用20余项规范刻下“信任”二字。2023年冬夜，文化小区70岁独居老人闫大爷家中马桶盖断裂，维修队员20分钟赶到现场，更换配件后还细致清理了地面;2024年夏夜，三名队员为老旧小区居民更换全屋电路，自掏800元材料费从清晨忙至深夜……维修工作虽然辛苦，但图的就是让街坊安心生活，志愿者们无怨无悔。
从最初的不足10人，到如今的32人，“金师傅”志愿服务队不断壮大，服务队的“本领”也实现了从单一维修向多元服务的跨越升级。维修时发现某小区消防通道被堵，靠前帮助整改;入户服务中得知独居老人买菜难，联合周边商户开设“爱心菜摊”。让“红色服务”既解决民生难题，又成为基层治理的“神经末梢”，将服务触角延伸到城市每个角落。
在“金师傅”志愿服务队工作室内，“全国工人先锋号”“全国模范职工小家”“山东省最佳志愿服务组织”等荣誉牌匾绽放着光芒。受助市民送来的锦旗层层整齐悬挂，其中“不是亲人，胜似亲人”的质朴赞誉，更是对队员投身公益的诚心褒奖。
十五年间，金宇路商圈高楼迭起，商铺林立，但“金师傅”的初心赤诚依旧，工具包里的“三块布”干净整洁，24小时热线的承诺始终有效。这支队伍用最朴实的行动证明，真正的商圈繁荣从来不只是数据的攀升，更是人心的凝聚。如今，仙营街道以“金师傅”为治理支点，在金宇路商圈构建起 “党建+物业+商户” 的多元共治新格局：以 “共建共享” 为纽带，串联26家成员单位、17个党支部、354名党员，构筑起“组织联建、资源联享、难题联解”的治理共同体，为城市治理 “最后一公里” 注入澎湃动能。
一把扳手拧开民生温度，一抹蔚蓝映亮党建底色。“金师傅”们看似平凡的志愿服务，成为连接党群、商居的暖心纽带，更让基层善治的阳光真正照进千家万户。 |
