本报讯(YMG全媒体记者 邹春霞 通讯员 武昊 刘延丰)近日，福山区人社局帮助旅居国外的退休人员王先生解决了因证件问题导致的退休工资发放难题，用高效暖心的服务架起了一座跨越山海的“连心桥”。
王先生退休后旅居国外，但因未及时更换新一代18位身份证，导致退休工资无法正常发放。经前期电话沟通，王先生决定专程回国处理此事。了解到王先生行程紧张、时间有限，福山区人社局立即开通绿色通道，安排专人对接。为了让王先生尽快解决问题，工作人员主动放弃午休时间，加班加点为其办理业务。
在办理业务过程中，工作人员耐心细致地帮助王先生重新维护了个人社保信息，更新了社保卡平台信息，并陪同他前往医保部门完善了医保信息，仅用一天时间就完成了待遇认证和新社保卡的办理，确保了王先生的退休待遇能够正常发放。 |
