本报高新区讯(通讯员赵薇报道)近日，高新区青田街道顺利完成2025年优抚对象认证工作，用专业、细致、周到的服务筑牢优抚保障暖心防线。
据了解，本次认证工作覆盖范围广泛，涵盖年满60周岁及以上农村籍退伍老兵、老复员军人、带病回乡退役军人、参战参试退役军人、伤残军人、“三属”等重点优抚对象，共计335人。针对优抚对象年龄、身体状况、居住地等差异，该街道采取“线下确认+线上自助+上门服务”相结合的认证模式，实现认证服务全覆盖。
针对身体健康、行动无碍的优抚对象，工作人员引导其到街道退役军人服务站现场办理认证工作，通过简化环节、优化服务实现高效办结;针对外出务工或异地居住的优抚对象，工作人员通过微信视频连线、远程操作指导等“云端确认”方式，打破空间限制，让认证工作隔空办结;针对部分高龄、行动不便的优抚对象，工作人员化身“移动服务专员”，携带移动终端设备主动上门，手把手协助其完成信息核对与认证操作。
认证过程中，工作人员严格按照标准流程，逐人逐项核对身份信息、优抚待遇类型等内容，同步更新居住地址、联系方式、健康状况等基础资料，确保优抚信息真实准确。同时，工作人员以认证工作为契机，与优抚对象面对面聊家常，详细了解他们的生活难题，耐心解读优抚政策，帮助他们解决实际困难，及时把优质服务送到优抚对象心坎上。
青田街道将持续优化优抚保障服务体系，健全信息动态管理机制，聚焦优抚对象“急难愁盼”问题，常态化开展政策宣讲、需求对接、帮扶解困等个性化服务，落实落细暖心举措，不断提升优抚对象的幸福感和荣誉感。 |
