清晨推开窗，傍晚轻合帘，这一寻常百姓家的日常动作，如今在周村区永安街街道千佛阁社区，却成了独居、空巢老人与社区工作人员之间的“平安暗号”。
近日，一场与时间赛跑的紧急救援在千佛阁社区悄然上演，也让“独居一阁·窗帘行动”从日常巡查化作了实实在在的生命守护。
当天，社区工作人员在日常走访巡查时，来到一位独居老人家门口，多次敲门呼喊均无人应答。凭借多年巡查练就的敏锐观察力，工作人员判断老人可能遭遇意外，随即启动应急处置流程。工作人员第一时间拨通老人远在外地的直系亲属电话，清晰完整地说明遇到的异常情况和潜在险情。征得家属全权同意后，迅速联系资质齐全、正规可靠的开锁公司上门开锁。短短几分钟内，房门被顺利打开，眼前的场景让在场人员揪心不已：老人被困在卫生间，身体虚弱无法起身，意识模糊、状态极差，急需专业医疗救助。工作人员立即拨打120急救电话，并协助医护人员将老人送医救治，同时做好家属沟通、后续保障等工作。经过及时救治，老人最终脱离危险、转危为安。
这场成功的生命救援，并非偶然之举，而是千佛阁社区两年如一日深耕细作、坚守付出的成果。
针对辖区独居、空巢老人数量较多，老人独自居家突发意外难以及时发现、子女远在他乡难以时刻照料等现实难题，社区专门打造“独居一阁·窗帘行动”暖心志愿服务项目，创新推出“窗帘开合报平安”的温情模式，用最简单、最无声、最不打扰的方式，破解独居老人居家安全监管难题。
据介绍，社区提前和参与行动的老人达成暖心约定：每天早上9点前拉开窗帘，示意自己身体无恙、一切安好;晚上8点前拉上窗帘，完成一天的“平安打卡”。网格员化身“暖心守护者”，每天定时开展巡查工作，深入辖区每一个网格、每一栋楼，抬头凝望老人窗户，通过窗帘的开合状态，判断老人居家安全情况。一旦发现窗帘未按时开合、出现异常状况，工作人员会第一时间上门查看、电话核实，不放过任何一个细微隐患，真正做到早发现、早介入、早救助。
除了每日定时的窗帘巡查，社区还同步开展常态化上门走访、安全隐患排查、日常关怀陪伴等帮扶工作，陪老人唠家常、帮老人解决生活难题、提醒老人注意用火用电安全，把对特殊群体的关爱融入日常、抓在经常，让独居老人不再孤单、居家更有保障。
截至目前，辖区已有80多位老人加入“窗帘行动”，这项暖心服务也成为当地有温度、可复制、可推广的社区养老服务品牌。
自“独居一阁·窗帘行动”启动以来，社区工作人员风雨无阻、初心不改，用日复一日的巡查坚守，为辖区独居老人筑起一道看不见却时刻在线的安全屏障，书写了基层社区为民服务的温暖答卷。
(全媒体记者张厚新) |
