“以前想办个事得跑好几趟，现在通过社区‘点单’就能让服务送上门!”日前，在临沂市罗庄区罗庄街道，独居老人张女士说。最近一年来，罗庄区以“志愿红”为底色，深耕基层治理，通过体系化建设、项目化推进、专业化赋能，让志愿服务从“零星分散”走向“全域覆盖”，从“单向付出”升级为“双向奔赴”。全年整合220支队伍、凝聚6.6万志愿者力量。
三级体系强根基
过去一年，罗庄区以“精准化”为目标，构建“区—镇—村(社区)”三级志愿服务下沉网格机制，将服务触角延伸至最基层。当地通过梳理74个部门229项资源清单，动态更新66个志愿服务项目，形成“群众点单、平台派单、队伍接单、效果评单”的闭环服务链。全年通过公示栏、微信公众号等渠道发布服务信息2000余条，实现“需求在哪里，服务就跟进到哪里”。仅“点单式”服务一项，就覆盖群众超10万人次，真正让志愿服务“接地气、冒热气”。
特色项目暖人心
从“一老一小”的贴心守护，到“文明共建”的全域参与，罗庄区以项目为抓手，打造了一批叫得响、立得住的志愿服务品牌。
“沂蒙红·邻里守望”成为温暖底色。34个试点村(社区)的99名独居老人有了“专属守护者”——176名志愿者通过“一对一”结对，提供陪伴聊天、健康监测等个性化服务，累计解决“微心愿”154项，开展健康讲座、志愿服务大集等活动160余场，惠及群众7万余人。
“暖心志愿文明共建”掀起全民热潮。该区以“扮靓城市我认领”为主题，组织卫生清洁、垃圾分类、绿植养护等分众化活动;依托“志愿服务大集”载体，开展政策宣讲、法律咨询、文化惠民、义诊义剪等服务，全年开展活动40余场。
“专业社工+志愿服务”探索治理新路径。通过“区委社会工作部+机构+街镇+社区”四级联动，在6个市、区级试点社区开展交流活动3次，新组建6支专业队伍，开展培训6次，覆盖志愿者1300余人次，培育“小而美”项目13个。傅庄街道幸福小镇社区的“社工+志愿”模式因成效显著，成为可复制的“罗庄经验”。
以赛促建育生态
“通过项目大赛，我们的‘快乐星期天’从社区活动变成了全市品牌!”某获奖团队负责人的话，折射出罗庄区“以赛促学、以赛促优”的项目培育思路。2025年，全区举办首届志愿服务项目大赛，评选出金、银、铜奖项目15个，其中“快乐星期天”“礼行顾里”等项目脱颖而出，分别斩获市级银奖、铜奖，带动更多社会力量投身志愿服务。
此外，罗庄区还建立“资源清单—项目库—人才库”联动机制，联合组织部、机关工委动态调整资源清单，全年孵化培育志愿服务项目50余个，形成“储备一批、培育一批、推广一批”的良性循环。
接下来，罗庄区将持续深化志愿服务体系建设，扩大“专业社工+志愿服务”覆盖面，推动更多优质项目落地生根。
农村大众报通讯员 王庆龙
王 玮 |
