近日，鄄城德艺职业培训学校教室内，53 名学员齐聚一堂。她们大多是农村妇女、城镇失业人员，年龄集中在30至50岁。讲台上，刘桂华身着深色工装，手里攥着一本翻旧的培训手册。
“2026学年第一期月嫂培训班，今天开班。”她说完这句话，台下一片安静。
没有人比她更清楚台下这些人心里在想什么——她们中的很多人，多年前和她一样，不知道明天靠什么维持生活。
上海滩的保姆岁月
2008年底，刘桂华从鄄城县生产资料公司下岗。那年她30多岁，上有老下有小， 一下子断了收入。
“当时整宿整宿睡不着。”她回忆说。
下岗后，她没有留在县城坐等机会，收拾行李去了上海。经熟人介绍，做起了保姆。从昔日国企职工，到异乡从事基础居家服务，内心的落差不言而喻。但她心里明白：先活下去，再找出路。
在上海做保姆期间，她开始系统学习家政专业知识。白天务工，夜晚自学，陆续考取高级月嫂、高级育婴师等职业证书，取得山东省母婴护理工种考评员、高级老年人能力评估师等资质。
后来，她进入北京一家家政公司担任培训讲师。站上讲台，她发现自己不仅会实操，还能传授技能。也正是在这段经历里，一个想法在她心中萌生：“把这些知识带回家乡，教给那些和当初的自己一样，找不到出路的姐妹们。”
从一个人到一万人
2015年，刘桂华回到鄄城，创办“金秋十月家政”。因启动资金有限，场地狭小，第一年招收的学员寥寥无几。
不少农村妇女对“家政”存有偏见。有人直言：“伺候人的活儿，丢人。”刘桂华逐一上门沟通，讲述自己从保姆成长为讲师的经历，介绍月嫂、育婴师的收入前景，讲解考取技能等级证带来的增收空间。
学员王爱芳说：“我原本也掌握一些带孩子的技能，但不够专业，工资总比别人低。经过‘金秋十月’专业教师指导，我拿到了家政服务技能等级证，以后就能和别人一样拿到高工资了。”
2018年，“金秋十月家政”升级为鄄城县金秋十月家政服务有限公司。同年，刘桂华创办鄄城德艺职业培训学校，搭建起“技能培训+推荐就业”一体化平台。2023年，德艺培训学校被认定为鄄城县职业技能培训承训机构，鄄城县人力资源和社会保障局现场授牌。
培训模式持续优化。刘桂华说：“刚开始只在教室上课，后来发现很多人无法离家参训，我们就送培训下乡。”学校采取“校内集中培训”与“送培训下乡”相结合的方式，把技能课堂搬到群众家门口。课程也从最初单一的月嫂培训，拓展至育婴员、养老护理员、家政服务员、中式面点师等多个工种。
截至目前，该公司累计培训家政服务人员一万余名，业务辐射北京、上海、青岛等地，年营业额突破一千万元。
把“娘家”建起来
刘桂华做的不只是技能培训。
家政行业从业人员流动性大、权益保障薄弱，是行业长期存在的难题。刘桂华牵头成立家政工会委员会，组建鄄城县首家家政行业妇联组织，为从业妇女建起“娘家”。
“很多姐妹受了委屈，都不知道找谁倾述。”刘桂华说，“有了组织，她们心里就有底。”
公司定期走访慰问困难职工，举办茶话会等交流活动。刘桂华还带领家政从业人员参与养老院志愿服务、无偿献血等公益活动。
这份坚守，也为她赢得诸多认可。刘桂华先后荣获“家政学院杯”育婴师职业技能大赛三等奖、菏泽市委统战部“统一战线最美妈妈”等荣誉。同时，她还是菏泽市中华职业教育社社员。
但她更看重学员的蜕变。“有个学员以前在村里总低着头走路，培训后去青岛当月嫂，第一个月到手6000多元，过年回来整个人的状态都不一样了。”
刘桂华坦言，行业仍面临几道绕不开的难题：培训学员留存率偏低，不少人取证后转行;家政从业人员社会保障仍有短板;年轻人入行意愿不强，从业者年龄普遍偏大。
“培训不是终点，就业才是。”刘桂华说，公司目前正积极对接更多城市家政企业，建立定向输送合作，保障学员结业后顺利上岗。
自2008年下岗至今，18年间，刘桂华完成了从下岗女工到家政培训师的蜕变。她把自己曾淋过的雨，化作替他人撑起的一把伞。 记者 焦同帅 通讯员 刘永霞 |
