在曹县人民医院，一支3000余人的志愿服务队常年坚守一线，以暖心服务守护患者就医之路。这支队伍的发起人和领头人，是该院仁爱天使志愿服务队总队长王献华。
少年时，王献华便心怀向善之志，2008年正式投身公益，目前个人累计志愿服务时长超12790小时。为推动公益服务规范化、常态化，2015年他牵头组建仁爱天使志愿服务队。历经十余年深耕，队伍已壮大至3321人，惠及群众176万余人次。针对医务志愿服务存在的不规范问题，他创新打造“六级时序”“3M4H5S”标准化服务法，相关模式被鲁豫赣百余家机构借鉴推广，个人事迹多次被人民网、“学习强国”等平台报道。
为践行“让仁爱圣火每一天都燃烧”的誓言，2015年，他将原名“宪华”改为“献华”，立誓奉献为民。11年来，每逢除夕、正月初一，他主动舍弃团圆时光，坚守医院志愿服务岗位。雨雪天气，他时常自费备餐、驱车接送值班志愿者，用真心凝聚团队。在他的感召下，队伍涌现出120余组“夫妻档”“母女档”志愿家庭，队伍年留存率稳定在82%，实现爱心力量接续传承。
聚焦老年群体数字就医难题，王献华打造“仁爱守望·导医365”项目，推出“三米暖心服务圈”。他带领志愿者手把手指导老人操作智能就医设备，高效破解老年人就医堵点，将老年患者平均就诊时长从18分钟压缩至6分钟，患者满意度达97%。长久真诚的服务赢得群众充分信赖，多名外出务工乡亲放心把家门钥匙托付给他。此外，他常态化组织义诊、急救科普活动，联动市县17支志愿队伍协同开展服务，拓宽惠民服务覆盖面。
为杜绝志愿服务“一阵风”现象，王献华积极引入青鸟计划，助力建成菏泽首家医务社工站，搭建起“五体一心”协同服务体系。他执笔编撰114页志愿服务实操手册，建立招募、培训、排班、反馈、激励全链条闭环机制，常态化运维9个志愿社群，让3000余人的志愿队伍规范有序、高效运转。
同时，他坚持以文传善，撰写《志愿经》《医德规》等13部公益读本，其中《医德规》荣获中国医师协会相关奖项，全部作品无偿对外开放。他连续8年发起“仁爱天使杯”征文活动，无偿为志愿者打磨文稿3200余次;带领团队积极参与高考护航、赛事保障、基层治理等各类公益服务。
王献华先后被评为菏泽市“最美志愿者”、市青年志愿服务先进个人，受聘担任省、市志愿专委会相关职务。平凡岗位无壮举，日久坚守见初心。王献华以微光汇聚暖流，用日复一日的无私奉献，诠释新时代志愿者的仁爱与担当。
记者 毛慎沛 |
