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营销噱头涉嫌虚假广告 山东移动等仍推广“流量不限量”

2018-08-06 12:10:08  |  来源:经济导报  |  作者:  字号: T   T
 
     导报讯(记者 刘民)8月3日,自德州来到济南的读者李鹏飞,向经济导报记者说起自己在山东移动德州营业厅办理手机卡的经历:“当时说的是‘流量不限量’,可是办了卡才知道并非如此,流量到了一定限额后,手机几乎没法儿上网了。”
    中国移动等通讯商铺天盖地打广告的“流量不限量”是真的吗?经济导报记者进行了调查。
    8月4日下午4∶40,位于济南市花园路200号的山东移动洪楼卖场营业厅。一进店门,经济导报记者就看见大幅的海报:中国移动“全国流量不限量”。摆放宣传彩页的展架上,“全国不限量,免费用宽带”“老客户不换号,全民升级不限量”等赫然入目。
真的“不限量”吗?一位女客服人员回答:“流量不限量,但是限速,不同的套餐有不同的流量。”既然不限量了,为什么会是不同的流量呢?女客服人员对这一疑问不屑一顾。
    山东移动洪楼卖场营业厅隔壁的中国电信营业网点,女客服人员的说法如出一辙:“我们这儿有一个月49元的套餐,流量不限量,但是限速,10G之后就由4G变成3G了。”
    据反映,当消费者受“流量不限量”广告吸引,前往营业厅办理“不限量”套餐业务时,运营商却违背广告承诺,对消费者附加“达量降速”或“达量停止流量使用功能”等限制条件。所谓“流量不限量”的手机流量服务,在当月流量使用达到限额时,手机出现视频卡顿、图像非常缓慢、不能正常传输文件和视频等无法正常上网的现象。有专家指出,在现有通信技术条件下,要满足广大消费者手机上网“流量不限量”是根本不可能实现的。
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