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半年投诉量排名出炉 安心财险、和谐健康上“黑榜”

2018-08-15 12:30:20  |  来源:经济导报-山东财经网  |  作者:  字号: T   T
 
 导报讯(记者 段海涛)银保监会日前发布关于2018年上半年保险消费投诉情况的通报,上半年,银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件,较上年同期下降0.72%。其中,保险合同纠纷投诉46896件,占投诉总量的97.90%,较上年同期下降0.77%;涉嫌违法违规投诉1004件,占投诉总量的2.10%,较上年同期增长1.83%。 
    经济导报记者注意到,按亿元保费投诉量指标来看,安心财险以109.77件/亿元位居财产险公司首位,和谐健康以30.51件/亿元位列人身险被投诉首位。
    具体来看,2018年上半年,财产保险公司亿元保费投诉量平均值为4.31件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前5位分别为:安心财险109.77件/亿元,泰康在线57.05件/亿元,诚泰财险15.36件/亿元,渤海财险14.89件/亿元,众安在线13.70件/亿元。
    上半年,财产保险公司万张保单投诉量平均值为0.02件/万张。其中,万张保单投诉量居前5位分别为:久隆财险6.02件/万张,中原农险4.81件/万张,日本兴亚4.45件/万张,国元农险3.73件/万张,阳光农险3.50件/万张。
    从人身险公司看,2018年上半年亿元保费投诉量平均值为1.34件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前5位分别为:和谐健康30.51件/亿元,人民健康8.39件/亿元,华汇人寿8.18件/亿元,北大方正6.91件/亿元,复星联合健康6.57件/亿元。
    上半年,人身保险公司万张保单投诉量平均值为0.22件/万张。其中,万张保单投诉量居前5位分别为:复星保德信2.24件/万张,复星联合健康1.87件/万张,人民健康1.80件/万张,新光海航1.10件/万张,工银安盛1.04件/万张。
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