可以说,私人医生是春雨三级跳当中的第三级跳。
春雨平台上之前做的轻问诊是医生和患者之间点对点的弱关系,是一次性的关系。这个推了将近四年的时间,我们的用户基础有了,医生基础有了,接下来就可以推点对点的持续的强关系。我们用一种市场可以理解的方式表达出来,我们称之为私人医生。
私人医生的这个服务里面包含着很多很多的内容。它不再是线下的那种形态,它是以数据为基础的,以健康管控为主要目的,主要以第三方支付为主要方式的新形式的私人医生。
EHR将搭建医患的强关系
私人医生之所以能够建立起比以往更稳固的强关系,按照张锐的解释,主要是因为春雨将围绕整个医患关系建立起更加立体的服务。其中作为一项基础工作,就是为每个用户建立电子病历档案,即EHR。
“有了EHR,医生看到的就不是用户一次疾病的情况,它会是包括过往全部数据的一个非常立体的展示。所以我才说,EHR是未来医患交互的操作系统和人际界面。”张锐说,未来物理场所将不再重要,重要的是EHR。
当春雨正专注于私人医生建立的时候,移动医疗领域的重度垂直模式方兴未艾,并且被广泛认为是一种由于春雨这种大平台的模式。不仅是因为这种基于社区的闭环模式有更好的用户粘性,而且未来也有可能获得政府医保的支付。
对此,张锐也表达了他的看法。
张锐说:
我觉得重度垂直是个伪命题。伪命题的意思不是说它不对,而是说它是个正确的大废话。对于一个终身性的疾病,我们当然是要持续性、长期性的关注了,这有什么好讨论的?
那么慢病管理解决的问题,第一,你能管什么?第二个谁来买单?比如美容是个健康管护的问题,糖尿病是个慢病管理的问题。这个方向的事情春雨肯定也会做。我觉得这不是一个标签上所谓大平台或者重度垂直的问题,这里面的核心问题是要有医生,是医生与患者长期关系的建立。
在我看来,一定是医生与患者之间的联系,慢病管理才会是有效的。
至于政府医保支付,这是要靠数据、靠结果的,而不是谁是重度垂直。比如说一个十万的人群,你把他们这些人的血糖值控制住了,降下来一个点,医保才会为你这一个点付多少钱。医保最合理的付费方式当然就是为效果付钱。
对我们这样公司接下来的一个挑战,不是天天说我们要做重度垂直,而是能不能把这个值给控下来。我们的解决方案,就是做私人医生。
设计三类用户付费模式
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