卖家商品问题
可先向平台追偿
【背景】“新消法”第44条，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
老陈钟表是一家淘宝网店，向后者缴纳了10万元保证金，若消费者发现手表不是正品，淘宝网会事先向消费者赔付，以此保证顾客权益。
“新消法”该条例，其实也是一种“先行赔付”制度，主要针对电商平台中的第三方卖家。当然有一个前提：平台不能提供商家真实姓名、地址、有效联系方式。目前来看，卖家入驻天猫、京东等平台前，均需要缴纳数额不等的“保证金”，这让该制度有了实施基础。
北京晨报记者浏览国内电商发现，大部分也具备该项服务。天猫的政策比较强硬，有权从卖家支付宝账户直接扣款赔付；京东是先向卖家发出通知，必须在48小时内解决，超出时间京东先行赔付，再向卖家追偿。此外、易迅网、唯品会、乐蜂网等也有相应的条款。记者 王方
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