发改委自今年8月1日开始取消银行部分收费项目，包括小额账户管理费、年费等。目前新规施行已经1个月，新京报记者昨天调查发现，消费者想要减免并不容易，国有五大行都需要本人去银行网点申请。
8月1日起执行的新收费标准规定，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，银行应根据客户申请为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。
王女士昨天向新京报记者反映，她在8月下旬收到了名下建行卡扣除10元年费的扣费通知。建行客服表示，必须先去柜台申请，才能免去这部分费用。
新京报记者昨天走访多家银行发现，建行、中行、工行、农行、交行都需去柜台申请才能减免小额管理费和年费。平安银行、招行均不收年费，但平安银行办理减免小额账户管理费需要本人去柜台办理，招行则较为灵活，柜台、网银、手机银行都可以申请。浦发银行、华夏银行、中信银行则一直没有收取年费和小额管理费。
农行网点客服经理解释说，部分客户在一家银行办的卡有很多张，不知道哪张卡是需要减免的，因此需要客户带着身份证和办理减免业务的银行卡去柜台办理，而且文件规定也是“银行根据客户申请为其减免”。(记者苏曼丽)
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