“从淄川区到市中心张店区来回30多公里，原先至少得拿出半天时间去办业务，没想到现在市直的社保业务在淄川也能办，‘全市通办’真是太便利了!”9月27日，山东创大钢丝制品有限公司职工张世敏告诉记者，今年1月份她与单位签订了劳动合同，几天前她想办理就职前个人养老保险费缴纳业务，但其所在的公司是市属参保企业，经营地却在淄博市淄川区。
在“全市通办”启动前，按规定，该业务必须到市社保中心办理。自8月24日淄博市社保业务“全市通办”试点启动后，张世敏了解到可以跨区域办理社保缴费，就选择在淄川区办理了该业务，路上往返加上办理业务的时间，总共才用了半个来小时。
9月23日，淄博市政府新闻办组织召开淄博市社会保险业务“全市通办”新闻发布会。记者了解到，今后，淄博市90项社会保险业务全部实现“全市通办”。
淄博市人社局党组书记、局长李勇介绍，为深入落实市委、市政府“一号改革工程”，淄博市人社部门把解决社保服务中的堵点、痛点、难点问题作为改革重点，经过梳理规范和流程再造，在市和区县人社窗口分别实现“一窗受理、一次办好”的基础上，努力满足群众“就近办、少跑腿”的需求，总结试点经验，在全市推出了社会保险业务“全市通办”。这项改革措施从今年9月21日起在全市实施，淄博市成为全省首批实现“全市通办”的城市，社会保险业务通办事项数量全省最多。
目前，淄博市社会保险窗口业务共有90项，经过梳理规范和流程再造，一次性全部纳入通办范围，主要包括：企业养老保险19项、机关事业养老保险12项、职业年金3项、城乡居民基本养老保险12项、工伤保险7项、失业保险8项、其他业务29项。
据统计，自8月24日启动试点以来，“全市通办”业务共办理372笔，业务主要集中在打印个人参保缴费证明、打印参保凭证、自助缴费机缴费、失业保险金申领、失业保险关系转出、欠费单位补缴、个体工商户新开户、个人账户维护和建筑业申报工伤待遇等方面。
实行“全市通办”后，办理时限上要求做到全省最短。无需复核即时办结的44个事项，可由综合柜员即时办结。需要复核的28个事项，前台受理推送到后台，承担复核职能的经办机构快速复核，限时15分钟内办结。需要审查办理的18个事项，实行承诺办结制度，前台受理材料后及时与相应的经办机构沟通协调，在承诺时限内办结回复。
“我们制定了社会保险‘全市通办’服务项目操作规范，调整了社保综合柜员岗业务权限，市直及各区县社保经办机构任何一个前台综合柜员，都能受理和办理‘全市通办’业务，解决了过去市直和各区县经办流程不统一、收取材料不一致、经办权限受限制等问题，实现了市、区县窗口收取材料完全一致和无差别办理。”淄博市人社局党组成员、市社会保险事业中心主任王勇介绍，“全市通办”实施以后，实现了社保业务“就近办”，极大地方便了办事企业和群众。
此外，淄博市通办业务中有57项业务实现了“一网通办”，参保群众和用人单位可通过社保经办平台、手机APP、人社官网等，实现足不出户办理业务。
淄博市人社部门还对22项通办事项推行“省心办”。通过信息化手段，实现了办事材料共享，服务对象只需提供本人身份证即可办理有关业务，支付宝用户可直接刷脸办理，无需提供任何证件，做到了更加省心、省事。(杨淑栋) |
