华灯初上,山东烟台某社区夜市一角,烟台市总工会“爱工·汇”普法摊位前围满了人。职工张大哥从“法律盲盒”里抽出一道题:“我没点这盘菜,服务员端上来的,我吃了,为啥还要付钱?”他嗓门一下子提了起来。对面的律师志愿者笑了笑:“按民法典,您得知上错菜还吃掉,属于不当得利,应当付钱。”张大哥不服,两个人你来我往“较真”了好几个回合。围观职工越聚越多,有人站张大哥,有人站律师。直到律师把“不当得利”的法律逻辑掰开揉碎讲清楚,大伙儿才恍然大悟:“有时候咱们想当然的,法律上可真不一定对。”
这是烟台市总工会“爱工·汇”普法充能服务的一个寻常夜晚。张大哥抽中的那道“上错菜”,只是众多“法律盲盒”里的一道。
过去工会普法,最常见的方式是摆摊发单页。职工拿了,往兜里一揣,回了家也不一定看。烟台市总工会琢磨:能不能换个方法?今年以来,按照省总工会“双学双提双创”部署安排,烟台市总工会紧密联系烟台市社会组织总会,共同打造“爱工·汇”提升职工生活品质服务项目,把“摆摊发单页”变成了“夜市抽盲盒”。工会驿站、社区党群服务中心成了活动阵地,社区夜市、社区集市成了普法现场。职工什么时候有空,活动就什么时候开。
更关键的是,那些日常碰得到、但从来没搞明白的法律问题——“物业代收快递丢了要不要赔”“帮邻居看孩子摔了有没有责任”“送外卖路上被人骂能不能骂回去”“装修工人弄爆水管谁赔”——被做成了一道道“盲盒”和“普法转盘”。职工自己抽、自己问、自己跟律师辩论。张大哥那道“上错菜”的题,就是这么被“抽”出来的。现场律师志愿者解释完,旁边好几个人嘀咕:“原来是这样,我一直以为不付才对。”把职工日常“想当然”的认知撕开一个口子,法律知识自己就“钻”进去了。
普法归普法,职工的另一块“急难愁盼”同样绕不开——身体。“爱工·汇”的解法是:普法的场子旁边,同步支起“健康加油站”。中医把脉、血压血糖测量、专科医院专家坐诊、口腔检查、眼科筛查……一站式全上。职工来找律师问“上错菜要不要付钱”,扭头就能让中医搭个脉;外卖骑手来咨询工伤认定,顺便量个血压、看看眼睛。
服务还进了商场。青年职工爱逛商场,工会就把“健康加油站”搬进商场市集。中医药体验、八段锦教学、太极拳展示——年轻人在等奶茶的间隙,把个脉、测个血糖,顺手学两招八段锦。有人开玩笑:“逛个街还能体检,这波不亏。”
“职场抑郁”也是当下绕不开的话题。不少职工对心理咨询有偏见,觉得“去看心理医生就是有病”。烟台市总工会干脆把心理咨询和法律咨询摆在一起:律师从权益角度给建议,心理老师从情绪角度陪着聊,身体不舒服旁边还有中医把脉。三个维度,一张桌子,职工坐下来就不想走了。
“普法充能”和“健康加油站”一体推进,今年以来已开展44场次,服务职工3993人次,把法律和健康两项职工最需要的服务,“打包”送到了夜市、市集、商场、驿站。
“爱工·汇”不止普法,也不止健康。打开烟台市总工会和烟台市社会组织总会联手打造的这份“服务菜单”,内容厚实得很:“健康加油”管身体,“普法充能”管权益,“乐享生活”管休闲,“泉心学堂”管带娃,“工会驿站”管歇脚,“技能竞赛”管本事,“赋能学院”管成长。七类服务,各管一摊,合在一起就是职工“八小时内外”的生活品质。今年以来,烟台市总工会紧密联系烟台市社会组织总会,累计开展“爱工·汇”各类服务558场次,直接服务职工群众28328人次。
张大哥那道“上错菜”的盲盒题,只是558场服务里的一个小片段。但恰恰是这种“小片段”,最能说明“爱工·汇”的路子对不对——不跟职工讲大道理,先把职工身边那些“想当然”的事,一件一件掰扯清楚。法律也好,健康也好,服务长在“身边事”上,职工才愿意来,来了才愿意坐下来,坐下来才愿意把真心话掏出来。
烟台市总工会的下一步,是让这“558场”变成“更多场”,让“28328人次”变成更多职工走进来的脚步。毕竟,服务职工生活品质这件事,从来不嫌多。(工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 马晓雯 杨巧 李一凡)
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