者 陈景郁 通讯员 徐嫄 徐超 孙楠 报道
本报日照讯 近日，记者从山东省机场管理集团日照机场获悉，该机场国内出港航班截载时间已调整至航班起飞前20分钟。经过一年常态化运行检验，该模式运转平稳，旅客晚到误机现象大幅减少。
20分钟截载的背后，是全链条提效。日照机场统筹地服、安检、运控等核心保障部门，逐项梳理优化国内出港地面保障环节，细化岗位职责、打通跨部门协作壁垒，建立权责清晰、衔接紧密的保障体系。客流高峰时段，机场全面开放人工值机柜台，充分利用自助值机设备分流;动态研判客流，弹性开放安检通道、调配值守人员;开通急客绿色通道，实时互通晚到旅客信息，通过专人引导、优先保障帮助晚到旅客快速登机。
在流程提速的同时，机场聚焦无陪儿童推出闭环陪护服务，并为老年旅客、孕妇、首次乘机旅客等提供从值机、安检到登机的“一对一”帮扶。下一步，日照机场将持续优化便民举措、升级服务品质，为旅客打造安全、顺畅、舒心的出行体验。 |
