清晨的薄雾还未散尽，39岁的长期照护师姚珊珊已奔波在田横镇的乡间小路上。她随身携带的护理包鼓鼓囊囊，里面装着血压计、按摩油、康复手册与一叠服务记录单。这是她从事照护工作的第八个年头，从田横镇的催诏村到中王村，从94岁的卧床老人到91岁的失智长者，她照顾过50多位老人，老人们都亲切地叫她“小姚”“闺女”。
一声“小姚”背后的信任
姚珊珊是青岛佑康企业管理有限公司即墨全康诊所的一名长期照护师，从事这项工作已有8年。上午8点半，姚珊珊准时抵达田横镇催诏村。推开94岁张月英老人的家门，屋里干净清爽，没有卧床老人家中常见的异味。看见姚珊珊，躺在床上的张月英嘴角上扬，努力想抬起手，嘴中发出含糊却亲切的声音：“小姚，你来啦……”
“奶奶，今天感觉怎么样?”姚珊珊放下护理包，快步走到床边，握住老人枯瘦的手。张月英因疾病长期卧床，生活完全不能自理，属于重度失能人员，是即墨长护险的重点保障对象。姚珊珊的服务从给老人翻身开始。她没有使劲拖拽老人，而是一手托住老人的肩背，一手扶住其腰胯，用巧劲平稳地将老人侧翻，动作轻柔又标准。“卧床老人每两小时必须翻一次身，不然很容易生褥疮。翻身时要注意体位，还要按摩受压部位，促进血液循环。”她一边操作，一边向老人亲属讲解。
帮老人翻身后，姚珊珊开始进行按摩，从肩膀到手臂，从大腿到脚踝，按、揉、捏、拍，每一个手法都精准专业。她不时轻声询问，老人闭着眼睛，脸上露出舒服满足的神情。随后是手部康复理疗。张月英的右手因长期卧床僵硬无力，姚珊珊耐心地帮她活动手指关节，用康复仪器做屈伸练习，一遍又一遍，直到老人的手指能微微自主移动。
整个照护过程持续了一个多小时。老人的亲属刘淑花站在一旁，眼眶微微泛红，“多亏了长护险，多亏了小姚。以前我们不懂专业照护知识，让老人遭了不少罪。现在小姚每周来两三次，不仅把老人照顾得好好的，还教我们怎么护理、怎么按摩、怎么预防并发症。有了政策兜底，有了专业服务，我们做儿女的心里踏实多了。”
院子里的暖阳与亲情
上午10时许，结束张月英的照护服务，姚珊珊匆匆喝了口水，又赶往中王村91岁的王秀真老人家。王秀真老人患有轻度失智，行动不便，平时大多坐在屋里。看到姚珊珊进门，老人立刻伸出手，嘴里念叨着：“闺女，闺女……”姚珊珊笑着握住她的手，和老人的女儿任秋淑一起，小心翼翼地将老人从床上扶起，慢慢搀扶到院子里。
春日的阳光温暖和煦，姚珊珊搬来椅子，让老人坐好，帮她按摩腿部、剪指甲，陪她聊天。“奶奶，今天太阳好，咱们多晒会儿，补钙又舒服。”她陪老人聊着家常，听老人反复念叨过去的事，没有一丝不耐烦。
在院子里，姚珊珊还帮老人做了简单的肢体活动训练，扶着她慢慢走动、活动腿脚。阳光、小院、老人、照护师，构成一幅温暖的乡村养老图景。这正是即墨长护险“居家照护”模式的生动缩影——让失能老人在家中就能享受专业服务，既保留了家庭的温暖，又解决了照护难题。
一块糖果让她一生难忘
接受记者采访时，姚珊珊翻开服务记录单，上面密密麻麻记着一位位老人的饮食、睡眠、身体状况与照护要点。“每位老人的情况不一样，必须一人一档精准照护。”她说。在她心里，藏着许多与老人们之间的暖心故事，最让她难忘的，是一位患有糖尿病的老人临终前紧握的糖果。
“那位奶奶患有严重糖尿病，严格忌口，不能吃一点糖。我每周去她家两次，帮她测血糖、做护理，陪她聊天，时间久了，她把我当成了亲闺女。”姚珊珊回忆，老人平时总把好吃的留着，等她来才肯吃。几年前，老人因病情加重去世，她的家人告诉姚珊珊，老人临终前手里紧紧攥着一块水果糖，怎么也不肯松开——那是她特意留给“闺女”姚珊珊的。
“听到这话，我当场就哭了。”姚珊珊的声音有些哽咽，“那一刻我才真正明白，我的工作不只是喂水喂饭、翻身按摩，更是走进老人的心里，给他们精神上的陪伴与慰藉。专业照护能让老人身体舒适，而真心的关爱能让他们在生命最后的时光里，感受到温暖、尊严与幸福。”
从那以后，姚珊珊更加用心地对待每一位老人。她记住了每位老人的喜好：谁爱听戏曲，谁爱吃软食，谁害怕孤单需要多陪伴……老人们也越来越依赖她，只要听到“小姚来了”，脸上就会立刻绽放笑容，像孩子见到亲人一样开心。在田横镇，很多人都说，姚珊珊有50多个“爷爷奶奶”——她负责照护的50多位失能失智老人，都把她当作亲生孙女看待。 (康晓欢 袁超) |
