本报市中讯 市中区行政审批服务局严格落实“服务企业年”部署要求，坚持以企业群众需求为导向，围绕市场主体和个人全生命周期，深入推进政务服务便利化改革，以服务提质赋能稳增长、促发展，持续优化区域营商环境。
集成办，构建服务新起点。依托枣庄市政务服务网，实现企业开办全流程电子化、一网通办。聚焦民生高频事项，深度整合新生儿出生、教育入学、社保服务、就医报销等场景流程，精简表单材料、优化审批环节，推出各类“一件事”服务场景40余个，有效缩短审批时限，实现材料一次性提交，事项一次性办结。
优服务，搭建服务新支点。建立常态化学习培训机制，组织区直部门、镇街深入学习 “高效办成一件事” 改革要求及《公司法》《电子印章管理办法》等新法新规，强化政务服务队伍专业化建设。全面推广“网上办、掌上办”，引导企业群众通过政务服务网、“爱山东”APP办理医保、社保、企业准营等高频事项，推动政务服务触手可及、就近可办。
好帮办，解决服务拥堵点。构建线上线下一体化、同标准服务体系。线上依托智能助手、在线咨询等渠道，实现材料线上提交、业务全程网办;线下组建“项目管家”队伍，提供项目落地“一对一”全流程贴身服务，2025年累计为企业解决各类问题100余件。在二手车、闲置品等产业园区设置“一站式”服务站，推行“园区事、园区办”，累计为园区企业提供服务3000余次，为企业发展减负护航。
(记者 刘振江 通讯员 朱瑞) |
