近日,一位头发花白的老人在县政务服务大厅市场准入科窗口前徘徊，显得有些手足无措。
县行政审批服务局工作人员小刘看到后立即上前询问:“大爷您好,请问有什么需要帮助吗?”这位叫张崇森的老人迟疑了一下,犹豫的说道:“我是从城外赶过来的，想办理合作社注销，可究竟该怎么办心里没有个头绪,能帮我看一下吗?”“没问题,我可以为您提供全程帮助。”了解到情况后,小刘首先将张大爷安顿到休息区, 给老人倒了杯水，让老人稍作休息。接着小刘运用熟练的专业知识，迅速备齐办理合作社注销业务所需要的材料,并帮助张大爷把注销程序申报给窗口工作人员。随后,小刘陪着张大爷等待窗口工作人员审核。不一会儿，窗口工作人员把合作社准予注销的通知书递到了老人手里。“原以为很麻烦的事情，不知道怎么办，没想到你直接替我把手续跑完了,谢谢你。”张大爷感激的向小刘竖起了大拇指。
虽然这是一件小事，却让张大爷感受到帮办代办带来的便利。“一次办好”改革实施以来，县行政审批服务局选派12名业务精通、综合素质较高的业务骨干担任帮办代办员，组成高素质帮办代办队伍，为群众提供“店小二”式服务，切实提升了群众办事的便利度、快捷度和满意度。(张斌 李泰田) |
