本网讯 为进一步提升政务服务水平，解决好企业群众办事过程中的堵点难点问题，沂水县高庄镇便民服务中心立足为民办实事，围绕服务全流程，不断创新举措、优化流程、提升服务，方便企业和群众办事创业。
一次办好，传递政务温度。结合群众关心的问题，常态化开展事项梳理，对所需材料、审批要点及办理时限等信息进行动态调整，为办事人发放一次性告知单，根据办事人需求，主动提供全程帮办和代办，避免“来回跑”“多头跑”，实现“一次就办好”。
细微之处，坚守服务初心。设置引导台、网上自助服务区、帮办代办区，有专人以饱满的热情和良好的精神面貌为办事群众提供便民服务。为方便老弱病残孕等弱势群体，设置绿色通道、在大厅内提供便民雨伞、爱心轮椅等工具设施，免费提供书籍、老花镜、应急医药箱等便民服务用品，细节之处见初心。
下一步，高庄镇便民服务中心将持续打造更方便、贴心的“温情”政务服务，不断优化服务方式，提升服务效能，让企业和群众感受到政务服务“心”温度。(通讯员 张璐) |
