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商业模式就是东西卖多少钱?

2013-06-15 11:51:46  |  来源:中国经营网  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

但究竟什么是一个商业模式? 

  简单来说,商业模式是你的公司在市场里面创造并且留下价值的一个循环。如果你的公司是一家早餐店,跟供应商买进面包、火腿、蛋、美乃滋之后,把这些成本10 元原物料做成火腿蛋三明治,大约可以在市场里面以40 元的价格卖出。
 
  所以你的早餐店创造价值的方式,主要是透过把食材变成食品的这个过程— 面包、火腿、蛋、美乃滋这些食材加起来的市场价值只有10 元,但当你与同仁用心的把它做成精美的火腿蛋三明治,则这个食品就可以有40 元的市场价值,过程中你们等于从空气中神奇的创造了30 元的增值。
 
  但并不是每个你做出来的三明治,都会有人要买— 否则早餐店老板个个都该是百万富翁。现实是要把一家早餐店开起来,其实相当不容易,你必须精心设计、验证、持续调校商业模式,才能让早餐店变成一个能够获利,长期经营,甚至不断成长的事业体。
 
  一般来说,我们可以略分为9 个区块去设计一个的商业模式,今天就让我们先来看看市场面的5 个元素。
 
  目标客群与他们的需求
 
  早餐店的客群可能是学生、上班族,甚或是年轻女性族群喜欢的早午餐。一家早餐要成功,你必须要在对的时间与对的地点,提供对的客群他们想要的早餐。学生与上班族买早餐都有时限,因此你会发现早餐店多是一大早开门,尽量在上学、上班的路线中,且中午不到就会休息,主要就是配合客群的需要。
 
  客户往往有预算的限制,小学生、国中生、高中生、大学生、年轻上班族、中年上班族,这些人愿意花在一顿早餐上的成本,都不太一样,这些愿付价位区间,也是你必须厘清的。
 
  你提供的价值
 
  客户不是为了买早餐而买早餐,他们为得是吃饱、方便,并且很有可能希望吃得营养健康。所以首先是你提供的产品组合,一定得满足目标族群的特殊需求— 面对重养生的中年客户,只卖油滋滋的美式汉堡可能就不是很好的选择。
 
  假如目标客户是预算少年轻学生,则你提供的东西必须物超所值。如果是赶着打卡的上班族,那就要在很快的速度内让他们得到产品。如果是贵妇的早午餐店,则店内空间的装潢氛围必须有一定的水准。
这些所有的环环节节都必须要被设计,才能够确保你的早餐店能提供目标客户他们想要的价值组合。
 
  通路
 
  有了目标客群,有了价值诉求,接着你必须要透过某种通路与消费者接触,才能跟他们完成交易。早餐店可以是自营的独立店面,可以是连锁体系,或是加盟体系。你也可以只制作早餐,但做完后供货给别人的早餐店贩售。你甚至可以没有店面,让客户只通过电话、传真、网络订购你的早餐。
 
  要选择什么通路,端看客群的需要与你想提供的价值,而选择了不同通路,就会造成不同的营收与成本结构。
 
  与顾客间的关系
 
  有了目标客群、价值与通路,你还得决定与客户之间的关系。因为地理位置,有些人选择经营路过客为主,有些人则经营天天来报到的老顾客。有些顾客不喜欢你打扰他,有些顾客喜欢你推荐他吃什么,有些顾客甚至喜欢你记得他,不用开口就知道他要什么。有些店面采不二价,有些店面会发会员卡给折扣优惠。这些种种,都是不同的顾客关系经营方式。
 
  营收模式
 
  有了以上四个元素,你可以开始决定营收的模式。一个三明治或许大约价值40 元,但你不一定要卖40 元。尤其面对学生市场,你可能会选择卖30 元,走低价策略。面对中年客户,加上有机食材、精美包装,你可能定在80 元,走高端价位。
 
  你还可能采会员制,月费1,000元就可以每天早上吃到新鲜的三明治。你甚至可以说白面包不用钱,但是想要加火腿、蛋,每多一项食材收30元,也就是网络游戏常用的Freemium免费带付费的商业模式。你甚至可以说通通不要钱,一边吃早餐,客人们必须要被强迫一边看广告。
 
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