今年，临沂市沂水县诸葛镇七沟村村民刘树强种植的150亩玉米因灾害造成44亩绝产。“全家都指望这些玉米过日子，那段时间整夜睡不着觉。”刘树强回忆。得知灾情后，中国人寿财险临沂市中心支公司立即按下精准定损赔付“快进键”，加快查勘定损进度，迅速将2.5万元赔款及时支付到位。“这笔赔款真是雪中送炭，使我有资金买化肥、种子进行秋种!”刘树强说。目前，刘树强的150亩耕地收完玉米又顺利种上了冬小麦，为明年夏粮丰收奠定了基础。
记者在中国人寿财险临沂市中心支公司了解到，像刘树强这样得到该公司秋粮赔款的，还有1.55万个农户。截至11月10日，该公司已累计支付秋粮赔款1902万元，占应支出赔款的93%左右，理赔时效比去年提前了36天，及时有效保障了沂蒙老区秋粮生产“基本盘”。
今年下半年，地处沂蒙革命老区的临沂市遭遇罕见气象灾害，持续干旱后又迎来连阴雨天气，多重灾害叠加导致不少地方的玉米等秋粮作物出现倒伏等灾情，许多农户面临减产损失。特别是面对持续阴雨天气带来的秋粮收获困难和霉变风险，作为临沂市政策性秋粮保险的主要承保机构，中国人寿财险临沂市中心支公司在当地农业农村、财政和金融监管等部门的组织指导下，第一时间启动应急预案，构建起“上下联动、精准施策”的救灾理赔服务体系，全力守护农户利益与粮食安全。
服务粮食安全既是保险主业，更是沉甸甸的政治责任。工作中，该公司统筹组建了10多个防灾救援和查勘团队，深入临沭、兰陵、郯城、沂水、蒙阴、费县等重点承保县域，全面启动防灾减损与救援理赔工作，优化压缩理赔流程，开启绿色通道，做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。各团队快速融入地方应急救灾工作机制，主动与地方政府和农业农村、财政等部门做好沟通对接，将做好秋粮防灾和理赔服务作为首要任务。统筹各类资源，调配收割机、烘干机等救灾设备，对于具备抢收条件的区域，鼓励并协助农户及时抢收;对于已收获待晾晒的粮食，全力支持配合政府开展集中抢烘服务，防止粮食霉变发芽，最大限度降低损失。
科技赋能，防赔并举，是中国人寿财险临沂市中心支公司应对阴雨灾害的成功举措。一方面，公司利用“空天地”一体化工具“安心防”智能防灾平台，对承保的43.78万亩秋粮长势情况进行全生命周期实时监测，通过对比分析历史同期数据，重点跟踪和监测长势较差地区，形成作物长势监测报告，联合农业农村部门指导农户做好防灾减损和田间管理工作。在暴雨、大风等天气来临前及时向农户精准推送分级预警和防御指引，如“立即加固大棚、清理排水沟”等具体措施，构建起标准化的灾前预警与应急机制，有效降低了灾害损失程度。另一方面，统筹全辖查勘车和无人机等理赔服务资源，利用无人机和卫星遥感等现代技术对受灾区域进行精准定损，加快理赔查勘效率与精准度;联合农技人员共同会诊、协同查勘，在加强田间管理技术指导，减少灾害影响的同时，进一步提高损失程度评估和赔付金额确定的科学性及准确性。只要查勘资料齐全并与农户就赔款金额达成一致，10天内就能把赔款赔付到位，比往年提前40个工作日左右。此外，该公司还对损失较大的农户进行针对性情绪安抚疏导，通过讲解理赔政策、承诺赔款数额和支付时限，缓解他们的焦虑情绪，帮助他们重树生产经营信心，稳定生产生活秩序。
“此次秋粮累计赔款将突破2000万元。”中国人寿财险临沂市中心支公司负责人表示，今年秋粮的及时高效理赔，不仅赢得了政府部门和群众的高度认可，也让干部员工队伍经受了考验和锻炼。作为金融服务老区乡村振兴的重要力量，公司将继续坚守为农初心，持续创新完善服务体系和保障方案，让农业保险真正成为灾害应对的“减压阀”和增产增收的“稳定器”。
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中国人寿财险临沂市中心支公司的经验做法，是中国人寿财险山东省分公司护航“三秋”生产的一个缩影。中国人寿财险山东省分公司所辖16家市地公司和123家县级机构从维护农民利益、保障粮食安全的高度，聚焦百姓“急难愁盼”，高质效做好此次秋粮精细化理赔服务工作，通过科技赋能、上下联动、协同作战，整体赔付兑现工作较去年提前37天，守护了“齐鲁粮仓”安全。记者从中国人寿财险山东省分公司了解到，截至11月11日，该公司已完成秋粮赔款1.44亿元、预付赔款2680万元，1.7亿元“金融活水”直接兑现到14.58万户农民手中，有效推动了全省秋收、秋种工作，为今年秋粮安全和明年夏粮丰收提供了坚实保障。 |
